Vår erfarenhet
Hastighet
- 17 sec ( februari, 2023 )
- 19 sec ( september, 2023 )
- 14 sec ( april, 2024 )
- 19 sec ( april, 2024 )
- 20 sec ( juni, 2024 )
- 17 sec ( juli, 2024 )
- 16 sec ( augusti, 2024 )
- 18 sec ( september, 2024 )
- 13 sec ( november, 2024 )
- 14 sec ( augusti, 2025 )
- 18 sec ( oktober, 2025 )
- 14 sec ( december, 2025 )
Livechatt
- 50 min ( februari, 2023 )
- 1 min ( september, 2023 )
- Direkt (april, 2024)
- Direkt (april, 2024)
- 7 min ( juni, 2024 )
- Direkt (juli, 2024)
- 6 min ( augusti, 2024 )
- 1 min ( september, 2024 )
- 15 min ( november, 2024 )
- 10 min ( augusti, 2025 )
- 6 min ( oktober, 2025 )
- 3 min ( december, 2025 )
Uttagstid - Trustly
- 1 min ( februari, 2023 )
- 1 min ( september, 2023 )
- 3 min ( januari, 2024 )
- 5 min ( februari, 2024 )
- 5 min ( juni, 2024 )
- 7 min ( juni, 2024 )
- 1 min ( juli, 2024 )
- 2 min ( augusti, 2024 )
- 2 min ( september, 2024 )
- Direkt (december, 2025)
Uttagstid - Swish
- 3 min ( maj, 2025 )
- 4 min ( juni, 2025 )
- 2 min ( juli, 2025 )
- 3 min ( augusti, 2025 )
- 3 min ( september, 2025 )
- Direkt (oktober, 2025)
- Direkt (oktober, 2025)
E-post
- 144 timmar (31-08-2023)
- 54 minuter (10-07-2024)
- 30 minuter (12-07-2024)
- 5 timmar 30 minuter (27-11-2024)
-
Svensk licens
- Ja
-
Spelkategorier
- Slots, Sports, Baccarat, Roulette, Blackjack, Livecasino
-
Totalt antal spel
- 8051
-
Kundservice
- E-post, Livechatt
-
Skattefria vinster
- Nej
-
Vårt betyg
-
Spelleverantörer
-
Lanseringsår
- 2011
-
Mobilcasino
- Ja
-
Snabb registrering
- Ja
-
BankID
- Ja
-
Insättning
- visa, mastercard, payz, neteller, skrill, paypal, mifinity, paysafecard, swish, apple pay
-
Uttagsmetoder
- visa, mastercard, trustly, payz, neteller, skrill, paypal, mifinity, apple pay
-
Minsta insättning
- 100 kr
-
Minsta uttag
- 200 kr
-
E-post
- Maila
-
Hemsida
- Videoslots.com
Casinobonus
-
Casinobonus
- 2000 kr
-
Free spins
- 11 st
-
Omsättningskrav (free spins)
- 0x
Videoslots välkomstbonus
Typ av bonus: bonuspengar och free spins
- Videoslots casino bonus: 100 % bonus upp till 2 000kr + 11 free spins
Hos Videoslots finns det bara en välkomstbonus. Precis som resten av hemsidan handlar den såklart om just online casino och inte sport eller poker.
Casinobonus
| Fakta | Villkor |
|---|---|
| Bonuspengar | 100 % upp till 2 000 kr |
| Summa | Upp till 2 000 kr |
| Bonusprocent | 100 % |
| Oms.krav bonus | 35x insättning |
| Oms.krav free spins | 0x |
| Antal free spins | 11 |
| Spinsens värde | 1 kr |
| Spel där spinsen är giltiga | Starburst |
| Minsta insättning | 100 kr |
| Maxbet bonus | 10 kr |
| Maxvinst/uttag | Obegränsat |
| Giltighetstid | 60 dagar |
| Exkluderade betalningsmetoder | Inga |
| Omsättningskrav spel | Slots 100 %, live casino 10 %. Många undantag, läs mer nedan. |
Om undantagen:
- Spel med progressiv jackpott bidrar inte tills till omsättningskravet.
- Bidrag mot omsättningskrav baseras på RTP och är alltså olika för alla spel. Ett spel med en RTP (Return To Player, ett mått på den teoretiska återbetalning av ett givet spel) på 96 % bidrar 100 % till omsättningskravet. Varje 0.1 % åt något håll höjer eller sänker denna bidragsprocent. En RTP på 97 % bidrar t.ex. med 75 % medans en RTP på 95 % bidrar med 125 %.
- Blackjack, roulette, videopoker och live casino bidrar alltid med 10 % mot omsättningskravet.
Notera: utbetalningen av bonus sker stegvis
Hos Videoslots får du inte hela din välkomstbonus direkt: istället delas den ut i s.k ’tranches’ – alltså stegvis.
Varje gång du omsätter 10 % av omsättningskravet får du 10 % av bonusen utbetald.
Sätter du in 2 000 kronor får du totalt 4 000 kronor att spela för.
Det här innebär å ena sidan att du inte får all bonus förrän du omsatt hela omsättningskravet, vilket är tråkigt om man hade tänkt spela bonusen först och kanske inte bry sig så mycket om det blir så någon vinst.
Å andra sidan betyder det att inte endast bonusen, utan också omsättningskravet sker stegvis, och att om du känner dig nöjd efter att du fått ut 30 % av bonusen så går det bra att ta ut vinsterna.
Exempelbonus:
Om du sätter in 1 000 kr får du 1 000 i bonus och och hamnar på totalt 2 000 kr. Du får också 11 freespins på Starburst.
Din bonus hamnar på ett separat saldo, som blir till riktiga pengar på ditt riktiga saldo allt eftersom du passerar trösklarna för insättning.
När du omsatt 3 500 kr får du dina första 10 % av bonusen, dvs 100 kr. När du omsatt 7 000 får du nästa 10 %. Och så vidare, hela vägen upp till 100 % av din bonus.
Antal spel
- Casinospel totalt: 8 000 +
- Slots: 7 300 +
- Jackpots: 600+
- Megaways: 260+
- Live casinospel: 680+
- Exklusiva spel: 0
Kommentar:
Vi hittar inga spel som märkts som ’exklusiva’ hos Videoslots, men det är möjligt att man egentligen har spel som är exklusiva, helt enkelt för att man har så himla många spel. Vilket känns lite exklusivt i sig, det är ju över 8 000 spel!
Videoslots har unika spelfunktioner, som Battle of Slots – en sorts slots-turnering där spelare får tävla mot varandra för extra stora vinster. Det är kul när ett online casino tar initiativ för att sticka ut lite, tycker vi.
Olika typer av spel
- Roulette
- Blackjack
- Baccarat
- Live Casino
- Slots
- Poker
- Bingo
- Betting
Kommentar:
När det kommer till spelbredd är Videoslots egentligen väldigt likt genomsnittcasinot. Slots, Live casino och klassiska bordsspel är det man erbjuder i huvudsak, även om man också har andra varianter som t.ex. Slingo (en sorts blandning av slots och bingo).
Det som gör Videoslots till Videoslots är kvantiteten – men mer om det nedan.
Populära slots
- Starburst
- Book of Dead
- Sweet Bonanza
- Mega Moolah
- Gonzos Quest Megaways
Populära spelleverantörer
- Netent
- Play’n GO
- Red Tiger
- PragmaticPlay
- Games global
- Evolution
Expertkommentar:
Det är här, vid spelleverantörer och antal spel, som Videoslots verkligen sticker ut. Med över 8 000 spel är man störst i Sverige. Man har såklart också alla stora spelleverantörer. Om du skulle sakna något i spelututbudet hos Videoslots kan vi inte hjälpa dig.
Spelupplevelse
Filters:
- Sökfält
- Spelleverantörer
- Högst RTP
Videoslots har många spel och som tur är också riktigt bra filtrerings- och sökfunktioner (Om du spelar via mobilen. Spelar du över pc så fungerar tyvärr inte sökfunktionerna lika bra.)
Man kan filtrera efter både spelleverantör och spelfunktion, som t.ex. ”expanderande wilds” eller ”vinstmultiplikator”. Du kan också blanda dessa, så att du kan se vilka spel med en viss spelfunktion som en viss leverantör har gjort. Riktigt smidigt.
Sökfunktionen funkar bra och snabbt. Man kan inte söka på leverantör eller spelegenskap med den, men det behövs heller inte hos Videoslots.
Man kan också, om man navigerar till ”payout ratios”-sidan, se spels faktiska och teoretiska RTP. Man kan också sortera och söka i denna lista. Med tanke på att RTP bestämmer hur mycket ett spel bidrar till omsättningskravet är denna funktion väsentlig, men den är jättesmidig även för den som inte använder en välkomstbonus.
- Demospel: Nej
- Casinoapp: Ja
Casinofebers exklusiva test – Hitta Starburst:
För att få en mätning på hur lättnavigerad en sajt är genomför vi alltid detta test när vi prövar ett online casino. Testet är enkelt: det går ut på att hitta och starta Starburst på så kort tid som möjligt.
Videoslots resultat:
Test nr 1: 17 sekunder
Test nr 2: 19 sekunder
Test nr 3: 14 sekunder
Test nr 4: 18 sekunder
Test nr 5: 20 sekunder
Test nr 6: 17 sekunder
Test nr 7: 16 sekunder
Test nr 8: 18 sekunder
Test nr 9: 13 sekunder
Starburst hittade vi direkt i topplistan i casinomenyn. Från menyn tills dess att Starburst var färdigladdat tog det i genomsnitt 17.37 sekunder.
Sidan laddade snabbt men det var ganska svårt att hitta sökfunktionen via mobilen. Det är väl egentligen nackdelen med det avancerade filtersystemet som Videoslots använder sig av: den kan vara lite lurig att hitta och svår att navigera.
Insättningar
| Metod: | Tid: | Avgift: | Min. Insättning: |
|---|---|---|---|
| Trustly | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Swish | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Visa | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Mastercard/Maestro | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Payz | Direkt | 0 | 100 SEK |
| NetEller | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Skrill | Direkt | 0 | 100 SEK |
| PayPal | Direkt | 0 | 100 SEK |
| PaySafeCard | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Mifinity | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Apple Pay | Direkt | 0 | 100 SEK |
Så här gör du en insättning med Trustly:
- Välj metod (Vi valde Trustly)
- Fyll i belopp
- Välj din bank
- Fyll i personnummer
- Verifiera med BankID – klart!
Uttag
| Metod: | Tid: | Avgift: | Min. Uttag: |
|---|---|---|---|
| Trustly | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| Visa | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| Mastercard | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| EcoPayz | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| Neteller | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| Skrill | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| PayPal | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| Mifinity | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| Apple Pay | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
| Swish | 0-5 min | 0 | 200 SEK |
Så gör du ett uttag hos Videoslots:
- Klicka på den menyn uppe till vänster
- Scrolla ner och klicka på ”Uttag”
- Välj metod (Vi valde ”bank”)*
- Fyll i belopp du vill ta ut och klicka på “Nästa”
- Välj din bank
- Identifiera dig med BankID – Klart!
*”Bank” tar dig egentligen till Trustly.
Vår upplevelse:
Uttag nr (Trustly): 1 minut
Uttag nr 2 (Trustly): 1 minut
Uttag nr 3 (Trustly): 3 minuter
Uttag nr 4 (
VisaTrustly): 5 minuterUttag nr 5 (Trustly): 5 minuter
Uttag nr 6 (Trustly): 7 minuter
Uttag nr 7 (Trustly): 1 minut
Uttag nr 8 (Trustly): 2 minuter
Uttag nr 9 (Trustly): 2 minuter
Notera att betalningsmetoden som hos Videoslots heter ”Bank” egentligen är Trustly.
Vi har endast gjort ett försök att göra uttag via Visa, men denna metod nekades utan annan förklaring än att vi borde testa en annan metod. Efter byte av metod tog det 5 minuter innan vi fått pengarna.
Uttagstiderna casinot anger är tiden de tar innan de skickar pengarna. Tiden för själva transaktionen kan sedan variera, men efter sju uttag hos detta casino så ser vi att du som oftast kommer ha ditt uttag inom fem minuter.
Support
- Livechat: 24/7
- Email: se.support@videoslots.com
- Telefon: Ja
- FAQ: Ja
Vår upplevelse
Väntetid i chatten:
Test nr 1: 50 minuter
Test nr 2: 1 minut
Test nr 3: Direkt
Test nr 4: Direkt
Test nr 5: 7 minuter
Test nr 6: Direkt
Test nr 7: 6 minuter
Test nr 8: 1 minut
Test nr 9: 15 minuter
Första gången vi försökte komma i kontakt med chatten fick vi vänta riktigt längre. De andra två gångerna har det dock gått snabbt och vi hoppas på att första gången var ett undantag.
När du skriver i live chatten kommer du först i kontakt med en chattbot. Du får välja vilket språk du vill få hjälp på. Roboten kommer att föreslå några artiklar som kan vara behjälpliga utifrån din fråga, innan du får prata med en riktigt person.
Väntetid mejl:
Test nr 1: Inget svar
Test nr 2: 6 dagar
Test nr 3: 54 minuter
Test nr 4: 30 minuter
Test nr 5: 5 timmar
Vi rekommenderar inte att du tar kontakt med Videoslots via mejl. Använd istället live chatten om du vill bli garanterad svar.
Om FAQ:n
FAQ:n på Videoslots är väldigt stor och innehållsrik. Frågorna är hjälpsamt nog indelade i kategorier som ”Insättningar & Uttag” och ”Säkerhet & Verifiering”. Här hittar man också frågor och svar om Videoslots turneringar och spel mot andra spelare. Det finns också en sökfunktion, som fungerar bra.
Registrering
- Klicka på “Öppna Konto”
- Fyll i mail och telefonnummer
- Läs och acceptera villkoren
- Fyll i ditt personnummer
- Verifiera med BankID
- Klart! Redo för insättning!
Säkerhet
Videoslots erhåller en svensk licens utgiven av Spelinspektionen. Denna licens är inte endast en garanti för en hög säkerhet, utan också för skattefria vinster. Här på Casinofeber recenserar vi endast casinon med en sådan licens.
Rykte
I denna del av undersökningen har vi försökt ta reda på vad andra har tyckt och tänkt om Videoslots. På Trustpilot hittade vi en hel del kommentarer.
Trustpilot:
Det generella temat hos kommentarerna på Trustpilot är folk som klagar på att det är svårt att få ut sina vinster. Trots att man skickar in rätt dokument, menar man, får man inte ut sina vinster. Se till exempel denna kommentar.
Vi hade under vårt test inga som helst problem med att få ut våra pengar. Men sen var det inte heller frågan om någon stor vinst.
Videoslots svarar på vissa kommentarer på Trustpilot. Även om man för det mesta refererar folk till sin kundtjänst så är meddelandena inte kopierade från en och samma mall. Ibland stavar de t.o.m. fel, vilket jag i just det här scenariot gillar – då är det ju en riktig person där bakom.
Betyg från andra jämförelsesidor:
- SveaCasino: 93 / 100
- CasinoGringos: 4.5 / 5
- CasinoGuide: 4.5 / 5
- Great.com: 3.5 / 5
- Bedrageri.info: 3 / 5
Sport och betting
| Videoslots sportsbook | |
|---|---|
| Antal bettingkategorier* | 18 |
| Live betting | Ja |
| App för odds | Nej |
| Live streaming | Ja |
| Odds på underhållning | Ja |
| Odds på politik | Ja |
*antalet sporter och event kan varierar beroende på vad som är aktuellt för tillfället.
Summering av odds
Bettingsektionen hos Videoslots är långt ifrån den största. Men för dig som ändå vill spela betting på det här casinot som är känt för att erbjuda flest slot av alla kommer ändå hitta de vanligaste sporterna och största ligorna.
Nyheter om Videoslots
Videoslots varnas och får böter på 12 miljoner
Videoslots blir ISO-certifierat
Videoslots får böta 9 miljoner för dålig kundkännedom
Videoslots Casino har nu över 10 000 spel
Ny storvinst på Videoslots casino
Fem stycken iPad Pro i potten i tävling hos Videoslots
Rekommenderade casinon
8 recensioner
ML
443 dagar sedan
David tack för hjälpen i chatten visst fick jag vänta ett bra tag men enda gången så har överseende med det.
Av erfarenhet vet jag att videoslots löser det mesta inom rimlig tid och David gav mig snabbt svar på det jag behövde hjälp med.
Nöjd kund
445 dagar sedan
Utmärkt bra kundsupport
Yasmine hjälpte mig och hon var snabb, hjälpsam o trevlig. Och hjälpte mig med enormt mycket!
Mathias Rodenberg
450 dagar sedan
Har ofta haft problem med Videoslots turneringar/tävlingar/freespins som man kan vinna med jämna mellanrum. Och det brukar alltid ta flera dagar/veckor innan man löst problemet.
Idag hade jag problem med samma sak men Tim löste alla problemet DIREKT!
Han är kung på företaget och borde lätt för löneförhöjning med sin expertis!
Juel
457 dagar sedan
Jag hade problem med Apple pay och skrev på chatten och pratade med Daniel. Underbart och kunnig kille. Hjälpte och hade tålamod med mig 😃
Tack Daniel 👍
Leo
706 dagar sedan
Nu har jag varit kund hos videoslots i ett bra antal år, visserligen har det funnits ett och annat problem med olika saker tex Uttag, vinst, free spel, support men det är ju något som händer hos andra spelsidor också. Ge man sig in i leken så få man leken tåla. Alla mina problem har blivit löst i slut ända alla fall. Det är ju inte så svårt och säga upp ditt konto om du inte är nöjd det är ju ditt val vad du vinner eller förlora dina pengar.
Lycka till alla!!
Julia
724 dagar sedan
Omöjligt att göra ett problemfritt uttag.
Varje gång man ska göra ett uttag är det något problem. Har behövt kontakta kundservice varje gång jag velat göra ett uttag.
Denna gång har mina verifierade kort försvunnit så jag måste verifiera dom igen!! ( jag gjorde detta för inte alls längesen).
Detta börjar bli så pass tröttsamt att jag överväger att sluta spela hos er helt och hållet.
Alex
962 dagar sedan
Spelat på Videoslots ett anatal månader. Har gjort både små och större uttag (50K SEK+) och har haft dom antigen inom några minuter på mitt visa kort eller 1-4 timmar för större uttag.
Vefieringen har gått rätt snabbt också, 1 dag max.
Verkar abosolut va en seriöst spel platform och kan varmt rekommendera.
Idala
962 dagar sedan
Jag tycker om videoslots.. Jag brukar spela där på deras freerolls och även för pengar. Spelar aldrig för över 100 kr.. ibland förlorar jag men vinner faktiskt alltid tillbaka tillslut.. tex.. 500.. 700 osv .. kan inte förvänta mig mer när jag kör 1-2 kr spins.. innan jag verifierade mina bankkonton och identitet kunde uttaget ta upp till 3 dagar vilket var brutalt irriterande. Men när jag sen va tvungen att verifera mig för jag kunde inte ta ut min vinst. Då börja uttagen komma samma dag !!! Hade problem med verifeiringen pga jag spelar flera år och 2 av dom bankkonton jag använt hade jag stängt av och hade ej tillgång till längre. Blev först riktigt förbannad för dom ville ha dom. Men sen när jag chatta och fick hjälp och dom sa att det var okej med ” uppsägning av konto avtalet ” då var det lungt. Skickade in det och kunde ta ut.. så jag tycker allt sköts bra för utom EN sak. Det ska ALLtid vara något fel på sidan med inlogg battle. Laggar osv… annars hade ni fått 5 stjärnor.. tex just nu funkar ej battlelobbyn den ser samma ut på mobil som dator och man kan ej regga sig i battle . Mvh ida ochnicka