Lucky Casino

Sammanfattning

• Här går det undan
  Snabb registrering, precis som man förväntar sig av ett Pay n Play casino. Det är bara att göra en insättning och börja spela direkt.
• Uttag på 2 minuter
  Både insättning & uttag gjordes med Trustly. Pengarna kom in på kontot efter 2 minuter.
• Ett mindre spelutbud
  Spelutbudet är lite klent, men du hittar de populäraste spelen & leverantörerna här utan problem. Vårt "Hitta Starburst" tog 11 sekunder.
• "Dubbelt upp" eller pengarna tillbaka
  Här får du en annorlunda välkomstbonus: spela för min 100 kr & spelar du ner saldot till 0 kr får du 100 kr tillbaka.

• Snabb support på vardagarna, men...
  ... När vi försökte kontakta supporten under helgens öppettider vart det värre. Inget svar vare sig lördag eller söndag.

• Helt okej
  Ett helt okej casino med en lite annorlunda bonus. Vi rekommenderar att du läser vidare om både spelutbud, support & bonus innan du bestämmer dig. Speciellt om bonusen, för den var inte lika rak som man lätt kan tro…

Expertkommentar:
Det är alltså inte ”dubbelt upp eller pengarna tillbaka. Sätter du in 100 kr, omsätter dessa 100 kr, men efter 24 timmar har du 40 kr så kvalificerar du ej för att få de 100 kr som casinot erbjuder.

Vill du få 100 kr tillbaka så måste du ha 0 kr kvar i saldo.

Kommentar:
Med sina 1 200+ slots och cirka 80 livespel är Lucky Casino inte särskilt stort. Jämför vi med andra casinon så brukar standard för antalet slots ligga kring 2000+ spel och livespel omkring 100.

Kommentar:
Så, det är ett litet spelutbud, medelmängd Livespel… Men de väger upp detta en aning med att faktiskt ha betting, vilket skapar lite variation på spänningen som finns tillgänglig.

Expertkommentar:
Storleken till trots så ser vi här att de populäraste speltitlarna samt spelleverantörerna faktiskt finns. Här håller Lucky Casino jämna steg med större casinon.

Casinofebers exklusiva test - hitta Starburst:
Och så var det äntligen dags för Casinofebers exklusiva test: “Hitta Starburst”!

Inget casino vi recenserar kommer undan detta test där vi tar reda på hur fort det går att hitta… Ja, Starburst.

• Lucky Casinos resultat från test 1: 11 sekunder
• Lucky Casinos resultat från test 2: 16 sekunder 

Det tog oss alltså 11 sekunder att hitta Starburst, vilket är ett helt okej resultat då de flesta casinon vi testat brukar ligga omkring 10-15 sekunder.

Vår upplevelse:

• Uttag från test 1 (Trustly): 2 minuter
• Uttag från test 2 (Swish): Direkt

Processen för uttag var inte bara väldigt enkel under vårt första besök, det gick undan också. Efter endast 2 minuter var pengarna på kontot!

6 månader senare besökte vi casinot än en gång och gjorde denna gång ett uttag via Swish. Swish meddelade oss att betalningen var genomförd direkt efter begäran.

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt från test 1 (Vardag): Direkt
• Väntetid chatt från test 2 (Helg): Inget svar 
• Väntetid chatt från test 3 (Vardag): Direkt
• Väntetid chatt från test 4 (Vardag): Direkt

Supporten finns tillgänglig måndag-fredag kl. 08:00-00:00, samt lördag-söndag kl. 12:00-21:00.

Chatten: Måndag-fredag svarar de som oftast direkt. Däremot försökte vi kontakta supporten via chatten både lördag & söndag innanför tidsramen 12-21, men då fick vi aldrig något svar. Så tiderna för support under helgerna verkar inte stämma helt.

• Väntetid Email från test 1: 3 dagar.

Vi skickade ett mail den tredje mars 2023, klockan 18:30. Svaret kom tre dagar sebare, den sjätte mars, 17:00.

Väntetid Email från test 2: 4 timmar

Under vårt senaste test, som gjordes 6 månader efter det första, fick vi ett betydligt snabbare svar än sist. Efter 4 timmar fick vi svar på vårt mail och problemet vi hade löstes direkt.

Summering:

Hur många sporter och events som finns tillgängliga kan skilja sig från olika perioder - eller till och med från dag till dag.​