FastBet

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst 

Alla casinon vi recenserar får utstå samma test, där vi tar tid på hur länge det tar att hitta Starburst och nå ett färdigladdat och spelbart spel. Vi genomför detta för att skapa ett mått av hur lättnavigerat och snabb hemsidan är.  

Vi har utfört detta test strax under 400 gånger och 52% av testen har gått på 15 sekunder eller snabbare, därav anser vi på Casinofeber att det inte bör ta längre än just 15 sekunder för att kunna börja spela hos ett online casino. 

FastBets resultat: 

• Resultat från test 1: 14 sekunder

• Resultat från test 2: 16 sekunder

• Resultat från test 3: 17 sekunder

• Resultat från test 4: 17 sekunder

• Resultat från test 5: 22 sekunder

• Resultat från test 6: 18 sekunder

• Resultat från test 7: 20 sekunder

• Resultat från test 8: 15 sekunder

• Resultat från test 9: 12 sekunder

Tyvärr har Fastbet presterat relativt långsamt i fyra av fem av våra hastighetstester som vi har utfört. I genomsnitt har det tagit 17.71 sekunder, vilket är längre än det totala snittet på 15 sekunder. 

Våra uttag hos FastBet  

• Uttag från test 1: 20 minuter - Zimpler*

• Uttag från test 2: 3 minuter - Trustly

• Uttag från test 3: 30 minuter - Trustly

• Uttag från test 4: 20 minuter - Trustly

• Uttag från test 5: 26 minuter - Swish

• Uttag från test 6: 10 minuter - Trustly

• Uttag från test 7: 28 minuter - Trustly

• Uttag från test 8: 50 minuter - Trustly

*Zimpler finns inte längre som alternativ.

Vi anser att uttagen vi gjort hos FastBet via Trustly får godkänt, medan vi förväntar oss faktiskt en snabbare tid från Zimpler.

Vi gör denna bedömning från de över 200 uttag vi utfört hos de 92 casinon vi samarbetar med. 

Nedanför hittar du median- och genomsnittliga tider för de metoder vi använt oss av hos FastBet. 

Vår upplevelse av FastBets kundtjänst 

Väntetid i chatten:

• Test 1: 3 min

• Test 2: Direkt

• Test 3: Direkt

• Test 4: Direkt

• Test 5: Direkt

• Test 6: Direkt

• Test 7: Direkt

Baserat på de 165 svarstider vi samlat in från 92 olika casinons livechattfunktioner, så underkänner vi FastBets första svarstid.

Det med anledning av att mediantiden för svar via livechatten är 1 minut.   

Väntetid email: 

• Test 1: 10 min

• Test 2: 40 min

• Test 3: 2 h 17 min

• Test 4: 44 min

Den genomsnittliga svarstiden per email är 60 minuter, därav underkänner vi den tredje svarstiden. 

Det sagt så är vi glada att få svar överhuvudtaget. Av de 155 mail vi skickat till de online casinon vi recenserat, så har endast 70% faktiskt besvarats.