Chanz Casino

Experkommentar:
Innan du accepterar bonusen från Chanz, tänk på följande två punkter i bonusvillkoren:

• Att om du accepterar bonusen är det inte bara bonuspengarna och eventuella vinster som hamnar bakom omsättningskravet, utan också pengarna du satte in.

  Du måste alltså nå upp till omsättningskravet för att ta ut de riktiga pengarna du satte in. Det går att ångra sig, men endast innan du spelat något för bonusen eller för pengarna du satte in för att få bonusen.

Notera: Vi testade att be om att få vår bonus avbruten efter att vi spelat för en del av pengarna, och det gick bra. Det kan alltså gå att avbryta, men Chanz bryter vid denna punkt mot sin egen policy. Som tur är.

• Efter att ha fullbordat omsättningskravet får du max ta ut 5 000 kr i vinst, resten av vinsterna förverkas.

  Oavsett hur mycket du vinner från bonusen, alltså, kan du inte ta ut mer än 5 000 kr, även om du klarar omsättningskraven.

Dessa två klausuler är inte jätteroliga för spelarna såklart. Läs mer mer hos Chanz.

Kommentar:
Chanz har ett utbud typiskt för ett modernt online casino, vilket innebär att man framförallt har slots och live casino. Den roulette, blackjack och baccarat som finns är inte klassisk utan live, vilket är tråkigt för de som gillar sin gamla hederliga videoroulette.

Expertkommentar:
Chanz har alla de stora spelleverantörerna, och de därför de mest populära spelen. Den totala siffran på spel, 1 500, vittnar om att Chanz befinner sig ungefär i det lägre mittsegmentet av online casinon då det kommer till antal spel.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
För att testa hur snabbt och lättnavigerat ett casino är utför vi alltid vårt egna lilla test. Detta test är mycket enkelt och går helt enkelt ut på att hitta och starta Starburst på så kort tid som möjligt.

Chanz resultat:

• Test nr 1: 13 sekunder
• Test nr 2: 16 sekunder
• Test nr 3: 14 sekunder  
• Test nr 4: 14 sekunder  
• Test nr 5: 15 sekunder 
• Test nr 6: 18 sekunder  
• Test nr 7: 15 sekunder 
• Test nr 8: 12 sekunder 
• Test nr 9: 12 sekunder 

Vi använde sökfunktionen för att så snabbt som möjligt öppna Starburst. När spelet var färdigladdat och klart hade det i genomsnitt tagit 15 sekunder.

Vår upplevelse:

• Uttag nr 1: 10 minuter - Zimpler
• Uttag nr 2: 5 minuter - Trustly
• Uttag nr 3: 30 minuter - Zimpler 
• Uttag nr 4: 5 minuter - Zimpler  
• Uttag nr 5: Direkt - Zimpler 
• Uttag nr 6: 5 minuter - Zimpler 
• Uttag nr 7: 4 minuter - Zimpler 
• Uttag nr 8: Direkt - Zimpler 

Chanz själva säger på sin hemsida att de kan ge uttag inom 10 minuter, ett löfte de har hållit vid sex av de sju uttag vi gjort.

Tänk på att det förekommer avgifter för er som använder Skrill.

Vår upplevelse

Väntetid i live chatten:

• Test nr 1: 3 minuter
• Test nr 2: 2 minuter
• Test nr 3: Direkt 
• Test nr 4: Inget svar efter 35 minuter. 
• Test nr 5: Direkt 
• Test nr 6: 60 minuter 
  

När vi skulle göra vårt andra test verkade det vara problem med live chatten. När vi klickade på chatten så öppnades rutan men den stod bara och snurrade. När vi kom tillbaka lite senare och testade gick det bra, så troligtvis hade det något tillfälligt fel bara. 

De brukar svara snabbt, men oftast är hjälpen vi får på engelska. Vid vårt sista besök så fick vi inget svar efter hela 35 minuter, vilket inte känns okej. 

Väntetid email:

• Test nr 1: 6 minuter
• Test nr 2: 2,5 timmar
• Test nr 3: 6 min
• Test nr 4: 35 minuter  
• Test nr 5: 10 minuter 
• Test nr 6: 4 minuter 
• Test nr 8: 7 minuter 

Svarstiden på mail var något varierad men absolut godkända. Vi fick bra och tydliga svar alla tre gångerna. 

• Om FAQ:n

FAQ:n hos Chanz är verkligen undermålig. Inte för att den svarar informativt, utan för att det bara är 4 frågor. Här kan man gott Chanz lägga lite mer tid, tycker vi.