Frank & Fred Casino

Svensk licens

Innan vi skrev denna recension av Frank & Fred utförde vi en rad tester för att ta reda på vad som var bra och dåligt med sajten. Vi prövar alltid casinot innan vi skriver en recension, så att vi faktiskt ska veta vad vi pratar om. Läs om Frank & Freds resultat här!

Casinofebers mål är att ge dig en så ärlig och opartisk bild som möjligt av casinot och genomför därför en rad tester i samband med våra recensioner. Vi testar och går igenom så mycket vi kan av casinots innehåll för att hjälpa dig lista ut om det är casinot för dig.

Nya test utförda 2024-07-03: uttag, laddningshastighet, och livechatt

Annonsinformation

Vår upplevelse

Omdöme

Svensk licens	Ja
Spelutbud	Slots, Baccarat, Roulette, Blackjack, Livecasino
Antal spel	1661
Kundtjänst	, E-mail, ,
Skattefria vinster	Ja
Vårt betyg	★★★★★

Licens	XC Gaming Sweden Ltd
Lanseringsår	2018
Spelleverantörer	Big Time Gaming Elk Studios, Evolution, Fantasma Games, Kalamba, Light & Wonder, Microgaming, NetEnt, Nolimit City, PG Soft, Play'N Go, Playson, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Red Tiger Gaming, Relax Gaming, StakeLogic, Thunderkick, iSoftbet
Mobilcasino	Ja
Livecasino	Ja
Snabbregistrering	Ja
E-legitimation	Ja
Insättninger via	swish, zimpler, trustly
Minsta insättning	200 kr
Minsta uttag	200 kr
E-mail	Maila
Hemsida	frankfred.com

En video om vår upplevelse av Frank & Fred casino. Vi testar registrering, insättning, spel och uttag.

Frank & Fred välkomstbonus

Frank & Fred har för tillfället ingen välkomstbonus. Vi uppdaterar denna sida så fort något förändras.

Antal spel

Casinospel totalt: 1 600+
Slots: 1 300
Jackpots: 50
Megaways: 80
Live casinospel: 361
Exklusiva spel: 1

Spellobbyn hos Frank & Fred.

Olika typer av spel

Roulette
Blackjack
Baccarat
Live Casino
Slots

Poker
Bingo
Betting

Kommentar:
Frank & Fred är ett casino som är tydligt specialiserat på slots, live casino och klassiska bordsspel. Här ges inga möjligheter för att spela poker, bingo eller betta på sport. Däremot har det ett exklusivt spel som heter Fred's Lucky 777.

Populära slots

Starburst
Book of Dead
Sweet Bonanza
Gonzos Quest Megaways
Mega Moolah

Populära spelleverantörer

Netent
Play’n GO
Red Tiger
PragmaticPlay
Evolution

Games Global

Expertkommentar:
Frank & Fred har de flesta av de stora spelleverantörerna, men de saknar t.ex. Games Global. När vi gjorde vårt första test av casinot saknade de jackpottspelet Mega Moolah, men vid vårt andra testa hade det tillkommit i spelutbudet.

Spelupplevelse

Filters:

Sökfält
Spelleverantörer

Högst RTP

Spelutubudet hos Frank & Fred har hel del smidiga funktioner. Man kan sortera efter både spelleverantör och spelegenskaper. Just spelegenskaps-sorteringen har en mängd alternativ, med allt från sticky wilds och gratissnurr till spel med progression. Vi gillar också sökfunktionen, som tillåter att du söker på både spel och leverantör. Man kan också stava fel hejvilt och ändå hitta det man vill. Toppen!

Demospel: Ja

Casinoapp: Nej

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
När vi vill ha få en mätning på hur lättnavigerad och snabb ett online casino är gör vi vårt egna lilla test. Testet är enkelt och går ut på att hitta och starta Starburst så fort som möjligt. Vi utför detta test på alla casinon vi recenserar.

Frank & Freds resultat:

Test nr 1: 16 sekunder
Test nr 2: 20 sekunder
Test nr 3: 18 sekunder
Test nr 4: 9 sekunder
Test nr 5: 19 sekunder

Vi använde sökfunktionen för att hitta Starburst. Från casinomenyn till att spelet var klart för att spelas tog det i genomsnitt 16 sekunder.

Insättningar

Metod:	Tid:	Min. Insättning:
Zimpler	Direkt	200 SEK
Swish	Direkt	200 SEK
Trustly	Direkt	200 SEK

När vi prövade att sätta in först gjorde vi det på telefonen och Google Chrome. Då fungerade inte insättningen, och vi fick byta till Safari.

Så här gör du en insättning:

Fyll i belopp och klicka på ”insättning”
Välj din bank
Fyll i personnummer
Verifiera med BankID – klart!

Uttag

Metod:	Tid:	Min. Uttag:
Zimpler	0-15 min	200 SEK
Swish	0-15 min	200 SEK
Trustly	0-15 min	200 SEK

Så gör du ett uttag hos Frank & Fred:

Klicka på menyn längst ner till vänster
Klicka på ”Konto” -> ”Kassör”
Kicka på fliken ”Uttag”
Fyll i belopp du vill ta ut och klicka på “Uttag”
Välj din bank
Identifiera dig med BankID– klart!

Bildguide för hur du gör uttag.

Vår upplevelse:

Uttag nr 1: 1 timme - Trustly
Uttag nr 2: Direkt - Zimpler
Uttag nr 3: 2 minuter - Zimpler
Uttag nr 4: Direkt - Zimpler
Uttag nr 5: 10 minuter - Zimpler

När vi gjorde vårt första test använda sig Frank & Fred av Trustly, då tog uttaget 1 timme. När vi testade casinot cirka 6 månader senare var det Zimpler som gällde och då fick vi pengarna direkt.

Support

Livechat: 24/7
Email: support@frankfred.com
FAQ: Ja

Telefon: Nej

Vår upplevelse

Väntetid i live chatten:

Test nr 1: 2 minuter
Test nr 2: Direkt
Test nr 3: Direkt
Test nr 4: Direkt

Hos Frank & Fred slapp vi helt och hållet någon chattrobot. Du skriver in din fråga och så hamnar du direkt i kön. Båda gångerna gick det snabbt att komma fram och vi fick bra hjälp.

Väntetid email:

Test nr 1: 35 minuter
Test nr 2: 10 minuter
Test nr 3: 2 timmar
Test nr 4: 17 min

Svar på email har även det gått hyfsat snabb, och framför allt har vi fått bra och tydliga svar från dem.

OM FAQ:n

FAQ-avdelningen hos Frank & Fred innehåller en mängd frågor. Som tur är är de indelade i kategorier som ”Insättningar & Uttag” och ”Kontoinställningar”, vilket förenklar letandet. Frågorna täcker nog de flesta behov, men svaren är inte alltid tillfredsställande. T.ex. på frågan om vilka insättningsmetoder som erbjuds ges man svaret att man kan kolla själv innan man sätter in. Frågan om vilka spelleverantörer som finns är ställd 2 gånger, och man får 2 olika svar.

FAQ:n skulle behöva ses över en gång, men den innehåller en hel del information. En sökfunktion hade gjort den enklare att navigera.

Registrering

Klicka på “Börja spela”
Fyll i belopp och klicka på ”Insättning”
Välj metod (Trustly var förvalt)
Välj bank
Fyll i ditt personnummer
Verifiera med BankID
Fyll i telefonnummer och mailadress
Sätt dina spelgränser
Klart!

Bildguide för hur du registrerar dig.

Säkerhet

Här på Casinofeber recenserar vi endast casinon som har en licens från Spelinspektionen. Denna licens innebär inte bara skattefria vinster utan garanterar också en hög säkerhet. Det är en likadan licens som Svenska Spel har. Verifiering sker med BankID hos Frank & Fred. Detta är den säkraste elektroniska metoden.

Rykte

Här tar vi försökt ta reda på vad andra spelare sagt och tyckt om Frank & Fred. På Trustpilot fanns det inte så många kommentarer, men de flesta beskrev samma problem.

Trustpilot:

Här handlar flera kommentarer om hur man känner sig lurade av att alla insättningar har ett omsättnings krav (1x), och att man inte kunnat ta ut pengar man inte omsatt. Ett exempel på en av dessa kommentarer finner du här.

Vi kan bekräfta att detta villkor finns kvar på Frank & Fred idag, men det handlar egentligen inte om något strikt omsättningskrav eftersom formuleringen lyder att Frank & Fred ”förbehåller sig rätten” att neka uttag som inte omsatts. Vårt eget uttag, till exempel, gick igenom utan att vi omsatt mer än en bråkdel. Läs mer om villkoret hos Frank & Fred.Frank & Fred svarar inte på kommentarer på Trustpilot.

Betyg från andra jämförelsesidor:

SveaCasino: 83 / 100
CasinoGringos: 4 / 5
CasinoGuide: 4.5 / 5
Great.com: 2 / 5
Bedrageri.info: 5 / 5

Innehållsansvarig

Åke Gasslander

Skribent

Jag är en smålänning som i Uppsala läste mig till en master i retorik. Detta eftersom att jag älskar att läsa texter extremt noga, att tänka på kontextens makt, samt att skilja lögn från sanning, där dessa verkar gå in i varandra. Annars gillar jag italiensk fotboll.

★★★★★