Fun Casino

Sammanfattning

• Snabb, informativ support
  När vi testade livechatten hade vi svar på 3 minuter. När vi testade mailen – 2.5h. Det är stabila, snabba tider. Fun Casino har också en behändig FAQ.
• Okej spelupplevelse
  Fun Casino saknar en filtreringsfunktion som kan filtrera efter spelegenskaper, men man kan sortera efter spelleverantörer på ett väldigt effektivt sätt.
• Mellanlåg bonus med mediumstort omsättningskrav
  Bonusen på upp till 1000kr är den vanligaste i Sverige, men är i siffror närmare de lägsta bonusarna än de högsta (som går upp till 5000). Omsättningskravet på 40x bonus ligger precis över genomsnittet.

• Slarvigt skriven hemsida
  Vissa delar av hemsidan, däribland FAQ:n, är slarvigt skrivna. Stavfel är kanske egentligen inget att bry sig om, men det får det ändå att kännas som att man inte riktigt bryr sig om man skriver om ”ansvarsfullt spell”. Är det att vara seriös?

• Rekommenderas
  Enligt vår samlade bedömning är Fun Casino stabilt casino med bra support. Läs mer om casinot nedan, eller titta på den korta sammanfattande videon.

Notera:
Hos Fun Casino läggs dina bonuspengar på ett separat saldo. När du spelar ett spel dras dina insatser från ditt riktiga saldo tills att det kontot är tomt – först då dras det från bonusen.

Denna funktion gör det omöjligt att acceptera bonusen för att sedan spela bort endast bonuspengarna.

Expertkommentar:
Fun Casinos bonus är den oftast förekommande i Sverige, och det finns många både lägre och högre bonusar. Notera att de högre bonusarna är upp till 5 gånger så stora.

Vill du ha en högre bonus kan du kolla på t.ex. Hajper - men kom ihåg att en högre bonus innebär mer att omsätta!

Kommentar:
Fun Casino har för det mesta ett klassiskt casinoutbud: bordsspel, live casino och framförallt slots. Är du sugen på att pröva något nytt erbjuder man även Slingo, en sorts blandning mellan slots och bingo.

Expertkommentar:
Fun Casino har alla de stora spelleverantörerna, vilket innebär att du ej heller komma sakna de mest populära slotsen. Spelutbudet ligger på 1900 spel, en siffra som placerar Fun Casino ganska jämnt i mitten på vad ett online casino i Sverige brukar ha. Du kommer nog inte sakna något, men det finns casino med mer än dubbelt så många spel.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
För att få en mätning på hur snabbt och lättnavigerat Fun Casinos hemsida är, genomförde vi vårt unika test. Hitta Starburst går helt enkelt ut på att hitta och starta Starburst så snabbt man bara kan. Vi utför detta test på samtliga online casinon.

• Fun Casinos resultat från test 1: 16 sekunder
• Fun Casinos resultat från test 2: 17 sekunder
• Fun Casinos resultat från test 3: 13 sekunder 

För att hitta Starburst använde vi oss av Fun Casinos sökfunktion. När spelet var färdigladdat och redo för första snurret stod det 16 sekunder på tidtagaruret. En tid som är lite långsammare är genomsnittet.

Vår upplevelse:

• Uttag test 1 (Trustly): 6 timmar
• Uttag test 2 (Trustly): 30 timmar 12 minuter
  
• Uttag test 3 (Trustly): 8 timmar
• Uttag test 4 (Trustly): 6 timmar 

Första gången vi besökte Fun Casino begärde vi ett uttag på 200kr klockan 20:00 via Trustly. Pengarna kom in på kontot vid 02:00. 6 timmar är såklart inte det korta ögonblick man vill att det ska vara när man gör ett uttag, men det är ändå inte bland de allra långsammaste tiderna vi har sett.

6 månader senare besökte vi Fun Casino igen och testade att göra två uttag. Denna gång gick uttaget inte alls lika fort. Det första uttaget tog hela 30 timmar och 12 minuter innan pengarna nådde vårt konto, vilket känns lite väl länge. Det andra tog 8 timmar. 

Notera: Det tillkommer en avgift på 5% hos Fun Casino om du gör uttaget utan att ha omsatt pengarna minst en gång. 

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt från test 1: 3 minuter
• Väntetid chatt från test 2: Direkt 
• Väntetid chatt från test 3: Direkt 
• Väntetid chatt från test 4: Direkt 

När vi testade chatten fick vi fylla i ett litet formulär innan vi skickades rakt till en agent. Vi utförde detta test 09:33 en måndag (2023-03-20), och slapp både kö och chattrobot. Supportageten hade efter 3 minuter gett oss ett bra svar på vår fråga. Han var trevlig, men konverserade endast på engelska, vilket kan vara ett problem ibland.

• Väntetid e-mail från test 1: 2,5 timmar
• Väntetid e-mail från test 2: 8 dagar 
• Väntetid e-mail från test 3: 3 timmar 

Vi skickade vårt första mail till supporten klockan 10:27 (2023-03-20) och fick svar vid 12:55. Två en en halv timme är en riktigt bra svarstid på mail. Hjälpen vi fick var dessutom utförlig och trevligt paketerad.

6 månader senare testar vi Fun Casinos mailsupport ännu en gång och denna gång tog det över en vecka för att vi skulle få vårt svar.

• Om FAQ:n

FAQ:n på Fun Casino är nätt och ganska behändig. Frågora är indelade i kategorier vilket gör det enkelt att leta. Det finns ingen sökfunktion, men med tanke på hur liten FAQ:n är behövs inte det. Man vi hade velat se lite fler frågor, och en generell finputsning av själva texten.

Kommentar: Som på många andra ställen på hemsidan är det slavrigt skrivet – bitar av HTML-koden sticker fram, det är felstavat, särskrivet och ibland bara konstigt. En av kategorierna på FAQ:n heter ”Registrerings”. Registrerings-vadå? Längs ner på sidan kan man läsa mer om ”Ansvarsfullt spell”. Man får inte riktigt känslan av att Fun Casino faktiskt tar det på allvar. Här kan man enkelt öka sin trovärdighet.