Vår erfarenhet
Hastighet
- 10 sek (februari, 2023)
- 12 sek (oktober, 2023)
- 15 sek (april, 2024)
- 16 sek (april, 2024)
- 18 sek (juni, 2024)
- 14 sek (augusti, 2024)
- 16 sek (november, 2024)
- 15 sek (januari, 2025)
- 15 sek (augusti, 2025)
- 15 sek (oktober, 2025)
- 13 sek (mars, 2026)
- 20 sek (oktober, 2026)
Livechatt
- 2 min (februari, 2023)
- Direkt (oktober, 2023)
- Direkt (april, 2024)
- Direkt (juni, 2024)
- Direkt (augusti, 2024)
- Direkt (november, 2024)
- Direkt (januari, 2025)
- Direkt (augusti, 2025)
- Direkt (oktober, 2025)
- Direkt (mars, 2026)
- 1 min 54 sek (oktober, 2026)
Uttagstid - Swish
- 18 min (februari, 2023)
- 6 min (december, 2023)
- Direkt (januari, 2024)
- Direkt (april, 2024)
- Direkt (juni, 2024)
- Direkt (augusti, 2024)
- Direkt (augusti, 2025)
- Direkt (oktober, 2025)
- 2 min 45 sek (oktober, 2026)
Uttagstid - Trustly
- Direkt (oktober, 2023)
- 1 min (mars, 2026)
E-post
- 15 min (31-01-2023)
- 15 min (31-10-2023)
- 54 min (31-01-2024)
- 4 timmar (25-11-2024)
- 57 min (27-10-2026)
-
Svensk licens
- Ja
-
Licens
- Auto Nordic Ltd
-
Spelkategorier
- Slots, Baccarat, Roulette, Blackjack, Livecasino
-
Totalt antal spel
- 4943
-
Kundservice
- E-post, Telefon, Livechatt
-
Skattefria vinster
- Ja
-
Vårt betyg
-
Spelleverantörer
-
Lanseringsår
- 2020
-
Mobilcasino
- Ja
-
Snabb registrering
- Ja
-
BankID
- Ja
-
Insättning
- swish, trustly
-
Uttagsmetoder
- swish, trustly
-
Minsta insättning
- 100 kr
-
Minsta uttag
- 100 kr
-
E-post
- Maila
-
Telefon
- 020-81 91 00
-
Hemsida
- Jallacasino.se
Casinobonus
-
Free spins
- 100 st
-
Omsättningskrav
- 20x
Reklamlänk | 18+ | Endast nya kunder. Spinsen gäller spelet Sweet Bonanza. Ev vinster behöver omsättas 20x och är giltiga i 60 dagar I Min insättning 100 kr I Regler & villkor gäller | stodlinjen.se | Spela ansvarsfullt
Fördelar och nackdelar med Jalla! Casino
Fördelar
- Svensk licens: Auto Nordic Ltd.
- Erbjuder både Swish och Trustly.
- Uttag på sekunden.
- Låg minsta gräns för uttag: 10 kr.
Nackdelar
- Onödigt omständigt att kontakta kundtjänsten.
- Tidsgränser ställs ej in vid registrering.
Jalla! Casinos bonus
Hos Jalla! Casino får nya spelare 100 free spins till Pirots 4 från ELK Studios.
- Antal free spins: 100 st
- Gäller till spel: Pirots 4
- Värde per spin: 2 kr
- Minsta insättning: 200 kr
- Insättningen måste omsättas 1x innan bonusen aktiveras!
- Omsättningskrav: 20x på eventuella vinster
🎁 All fakta om casinobonusen
| Fakta | Villkor |
|---|---|
| Free spins | 100 st |
| Oms.krav insättning | Insättningen måste omsättas 1x innan bonusen aktiveras. |
| Oms.krav free spins | 20x eventuella vinster |
| Antal free spins | 100 st |
| Spinsens värde | 2 kr |
| Spel där spinsen är giltiga | Pirots 4 |
| Minsta insättning | 200 kr |
| Maxbet bonus | 60 kr |
| Maxvinst/uttag | Obegränsat |
| Giltighetstid | 60 dagar |
| Exkluderade betalningsmetoder | Inga |
| Omsättningskrav spel | Videoslots: 100%, Alla Live Casino-spel: 15%, Alla Roulette (förutom Live), Caribbean Stud & Casino Stud Poker-spel: 10%, Alla Casino Hold’Em, Red Dog, Pai Gow, Poker-spel, Oasis Poker & Texas Hold’Em Poker-spel: 10%, Alla BlackJack (förutom Live BlackJack), Baccarat, Video Poker, Pontoon, Beat Me, Punto Banco-spel: 5% |
🎁 Hur fungerar omsättningskravet?
Dina eventuella vinster från free spinsen ska omsättas 20 gånger innan du kan göra uttag. Så här fungerar det:
- Efter att du accepterat bonusen så måste du först omsätta din insättning 1x.
- Efter att du har omsatt din insättning så tilldelas du dina 100 spins och du kan börja spela Pirots 4.
- Bonusens omsättningskrav gäller för eventuella vinster från dina spins.
- Lyckas du till exempel vinna 100 kr från bonusen, så är det denna summa som omsättningskravet gäller.
- Den totala mängden du måste omsätta innan du kan göra ett uttag blir: 100×20 = 2 000 kr.
Om du vunnit 100 kr, som i vårt exempel, så måste du spela för 2 000 kr innan du kan ta ut några faktiska vinster.
Spelutbudet hos Jalla! Casino
| Spelkategorier | Finns eller inte? |
|---|---|
| Slots | ✅ Ja, över 4 200 slots |
| Megaways | ✅ Ja, 150+ |
| Jackpottar | ✅ Ja, över 1 000 jackpottspel från flera olika jackpottnätverk. |
| Livespel | ✅ Ja, 750+ tillgängliga bord totalt* |
| Poker | ❌ Nej |
| Betting, trav och galopp | ❌ Nej |
| Bingo | ❌ Nej |
🧩 Spelleverantörer och spel hos Jalla! Casino
| Spelleverantör | Antal spel |
|---|---|
| Pragmatic Play | 628 |
| Play’n GO | 435 |
| NetEnt | 140 |
| Games Global | 700 |
| ELK Studios | 113 |
| Evolution | 21 |
| Hacksaw Gaming | 156 |
| Big Time Gaming | 39 |
| Push Gaming | 76 |
| Quickspin | 118 |
| Relax Gaming | 158 |
| Nolimit City | 121 |
| Thunderkick | 87 |
| Yggdrasil | 141 |
| Games Inc | 5 |
| Playson | 55 |
| Blueprint | 140 |
| Slotmill | 31 |
| Red Tiger | 112 |
| Print Studios | 22 |
| Wazdan | 47 |
| G.Games | 13 |
| Light & Wonder | 147 |
| IGT | 13 |
| Lucksome | 5 |
| Sneaky Slots | 3 |
| Thunderbolt | 7 |
| ISoftBet | 44 |
| Leander | 17 |
| RAQ iGaming | 8 |
| Fennica Gaming | 1 |
| Jelly Entertainment | 12 |
| Novomatic | 88 |
| 707 Games | 1 |
| Reel Play | 37 |
| Lightning Box | 28 |
| Fantasma | 15 |
| Boomerang Studios | 11 |
| Amaya | 1 |
| Spribe | 1 |
| Bang Bang | 14 |
| Inspired | 29 |
| Atlantic Digital | 2 |
| Cadillac Jack | 1 |
| Playzido | 1 |
| Rogue | 2 |
| DreamSpins | 2 |
| 4ThePlayer | 41 |
| Stakelogic | 66 |
| Synot | 101 |
| Atomic Slot Lab | 25 |
| Iron Dog | 32 |
| Prospect Gaming | 4 |
| Gamomat | 16 |
| Booming Games | 68 |
| Indigo Magic | 17 |
| 1×2 Gaming | 2 |
| Four Leaf Gaming | 19 |
| Bluberi Gaming | 5 |
| ORYX | 2 |
| Sega Sammy Creations | 1 |
| Kalamba | 40 |
| Peter & Sons | 35 |
| Trigger | 4 |
| Slammer Studios | 6 |
| Swintt | 1 |
| Enrich Gaming | 1 |
| Reflex Gaming | 23 |
| AceRun | 5 |
| Bulletproof Games | 8 |
| Gati | 26 |
| Neotopia | 2 |
| BitPunch | 3 |
| Hungry Bear | 1 |
🎰 Alla kategorier i Jallas casino
| Kategorier av slots | Innehåll |
|---|---|
| Topp 10 hos Jalla | De tio populäraste spelen hos Jalla. När vi besökte casinot listades bland annat Pirots 4 och ett exklusivt blackjackbord med svensktalande dealers. |
| Nya spel | Nya slots hos Jalla Casino. |
| Jalla Jackpott | En kategori för jackpottspel kopplade till Jallas eget jackpottnätverk. |
| Mest populära | De populäraste spelen hos Jalla. Hur populäriteten bedöms vet vi inte. |
| Leverantörer | Här hittar du en kategori per spelleverantör som finns tillgänglig hos Jalla Casino. |
| Spel som trendar | Ännu en kategori baserad på spelens popularitet. |
| Jackpottar | En kategori för alla jackpottspel. |
| Live hos Jalla | En kategori som tar dig till livespelen. |
| Bara hos Jalla | Här hittar du Jalla! Casinos exklusiva slots. |
| Slots | En kategori för alla spelautomater. |
| Köp din bonusrunda | En helt egen kategori för slots där du kan köpa bonusrundan. |
| Megaways | Här hittar du alla slots med Megaways. |
| Bordsspel | RNG-styrda bordsspel som blackjack, roulette och baccarat. |
| Alla spel | Här hittar du alla casinospel som finns hos Jalla! Casino. |
🪙 Exempel på spelautomater och insatser
| Spel | Lägsta insats* | Högsta insats* |
|---|---|---|
| Starburst | 1 kr | 1 000 kr |
| Gonzos Quest Megaways | 1 kr | 500 kr |
| Big Bass Bonanza | 1 kr | 4 700 kr |
| Sugar Rush | 2 kr | 2 000 kr |
| Sweet Bonanza | 1 kr | 460 kr |
| Book of Dead | 0,1 kr | 1 000 kr |
| Pirots 5 | 2 kr | 200 kr |
| Money Plane | 1 kr | 200 kr |
| Money Train 5 | 1 kr | 100 kr |
*Insatserna för de olika spelautomaterna du hittar hos Jalla! Casino går högt och lågt: det finns både lägre och högre max- och mininsatser än de vi visar här.
🎰 Alla jackpottkategorier hos Jalla! Casino
| Kategorier av jackpots | Innehåll |
|---|---|
| Heta jackpottar | Temple Tumble 2 Dream Drop, Joker Rush Mega Moolah, Wild Chapo 2 Dream Drop |
| WowPot | Slots lopplade till jackpotnätverket WowPot! |
| Dream Drop | Slots kopplade till jackpotnätverket Dream Drop. |
| Nya jackpottar | Enchanted Wolf RIsing Rewards King Millions, Fishin Pots of Gold Gold Blitz King Millions, Jokers Crown Gems Jackpot Play, Land of Riches, Bonsai Dragon Blitz Dream Drop… |
| Dagliga jackpottar | Här hittar vi tre jackpottar som betalas ut dagligen: Daily Jackpots, Super Drop och 10 min Drop. |
| Exklusiva jackpottar | Jackpottspel du endast hittar hos Jalla! |
| King Millions | Slots kopplade till jackpotnätverket King Millions. |
| Jackpot King Deluxe | Slots från Jackpot King och de tre jackpottarna: Jackpot King, Regal Pot och Royal Pot. |
| Mega Moolah | Här hittar vi alla jackpotspel till det klassiska nätverket Mega Moolah. |
| Lotsaloot | Alla slots kopplade till nätverket Lotsaloot |
| Fasta jackpottar | Här hittar vi 500+ jackpottspel med fasta jackpottar. |
| Alla jackpott-spel | Den sista kategorin bland jackpottspelen är en samlingsplats för alla 1 000+ jackpottspelen. |
🎰 Demospel hos Jalla! Casino
Demospel hos Jalla
Så spelar du demospel hos Jalla! Casino:
- Logga inte in: demospelen finns endast tillgängliga som ej inloggad, märkligt nog. (Videon visar detta).
- Öppna ett spel du är nyfiken på.
- Klicka på ”Övningsspel”. Klart!
Genomsnittlig RTP hos Jalla! Casino
RTP, eller återbetalningsprocent, är ett teoretiskt värde som hänvisar till hur mycket ett spel betalar tillbaka till spelaren. Värdet är endast teoretiskt, vilket är viktigt att komma ihåg. Ett spel med 85 % RTP betalar tillbaka 85 kr på 100 satsade kr, till exempel.
Alla spelautomater har ett standard RTP-värde, men online casinon kan justera detta värde en aning. Därför går vi igenom 19 spel hos alla casinon, noterar spelens RTP och skapar ett genomsnittligt värde av vår data.
Jalla Casinos resultat:
| Fakta från undersökningen | |
|---|---|
| Svenska casinons RTP i genomsnitt | 94,37 % |
| Jallas RTP i genomsnitt | 94,06 % |
| Skillnad i RTP | Jalla Casino ligger strax under genomsnittet med 0,31 procentenheter. |
| Jalla Casinos placering | 46 av 86 |
🔍 Hela resultatet från undersökningen:
Den senaste undersökningen gjordes den 9 februari 2026. Här är alla spel som kontrollerades, spelens högsta RTP, lägsta RTP och resultaten från Jalla Casino.
| Spel | Högsta RTP | Lägsta RTP | Jalla Casino |
|---|---|---|---|
Starburst | 96,1 % | 92,05 % | 94,05 % |
| Dead or Alive | 96,82 % | 92,06 % | 94,03 % |
| Gonzo’s Quest | 95,97 % | 95,97 % | 95,97 % |
Gonzo´s Quest Megaways | 96,4 % | 91,76 % | Finns ej. |
Mega Moolah | 88,12 % | 85 % | 88,12 % |
| Big Bass Bonanza | 96,71 % | 94,02 % | 94,02 % |
| Sweet Bonanza | 96,49 % | 95,45 % | 95,45 % |
| Gates of Olympus | 96,5 % | 94,5 % | 94,5 % |
| Sugar Rush | 96,5 % | 94,5 % | 94,5 % |
Book of Dead | 96,21 % | 87,25 % | 94,25 % |
| Legacy of Dead | 96,58 % | 87,56 % | 94,51 % |
| Myth of Dead | 96,2 % | 91,2 % | 94,2 % |
| Reactoonz | 96,51 % | 87,5 % | 94,51 % |
| Immortal Romance | 96,86 % | 92,1 % | 94,12 % |
| Razor Shark | 96,7 % | 94,06 % | 94,06 % |
| Big Bamboo | 96,13 % | 94,08 % | 94,08 % |
| San Quentin xWAYS | 96,95 % | 94,11 % | 94,11 % |
| Wanted Dead or A Wild | 96,38 % | 92,33 % | 94,55 % |
| Book of Shadows | 96,01 % | 94,09 % | 94,09 % |
Livespel hos Jalla! Casino
I live casinot hittar vi spel från Evolution, Pragmatic Live, Playtech och OnAir Entertainment. Spelen täcker allt från spelshower till klassiska blackjack- och roulettespel med svensktalande dealers.
Det enklaste sättet att filtrera spelen är att göra enligt bilden: gå in på ett spel från en leverantör du är nyfiken på, klicka på menyn längst ner till höger och gå därefter till leverantörens lobby.
Livespelen hos Jalla! Casino:
- Live casinospel: 750 +
- Roulettespel: 120 +
- Blackjackspel: 400 +
- Baccarat och Sic Bo: 140+
- Spelshower: 60+
- Poker: 10+
🎥 Alla kategorier i live casinot hos Jalla! Casino
| Kategorier av livespel | Innehåll |
|---|---|
| Mest populära | Exklusiva svenska blackjackbord, XXTreme Lightning Roulette, Crazy Pachinko. |
| Gold Lounge | Exklusiva spel från Pragmatic Play: samtliga är blackjackspel. |
| Live blackjack | Alla blackjackspel från Pragmatic Play, Playtech, Evolution och OnAir Entertainment. |
| Live roulette | Alla roulettespel från Pragmatic Play, Playtech, Evolution och OnAir Entertainment. |
| Nya livespel | De nyaste livespelen hos Jalla. |
| Live baccarat | Alla baccaratspel från Pragmatic Play, Playtech, Evolution och OnAir Entertainment. |
| Andra spel | Spelshower, tärningsspel och kortspel. |
| Alla live-spel | Här ligger ’alla livespel’ från Jallas live casino, men det stämmer inte riktigt. Här finns 210+ av de tillgängliga livespelen… Men det finns långt fler spel att hitta, om du går genom leverantörernas lobbys. |
🪙 Exempel på livespel och insatser
| Spel | Lägsta insats* | Högsta insats* |
|---|---|---|
| Lightning Roulette | 2 kr | 50 000 kr |
| XXXtreme Lightning Roulette | 2 kr | 100 000 kr |
| Lightning Blackjack | 10 kr | 100 000 kr |
| Red Door Roulette | 2 kr | 200 000 kr |
| Disco Balls | 1 kr | 5 000 kr |
| Ice Fishing | 1 kr | 50 000 kr |
| Crazy Time | Finns ej. | – |
| Crazy Pachinko | 1 kr | 50 000 kr |
| Crazy Coin Flip | 1 kr | 50 000 kr |
| Funky Time | Finns ej. | – |
| Blackjack | 2 kr | 100 000 kr** |
| Roulette | 1 kr | 250 000 kr** |
| Baccarat | 10 kr | 100 000 kr |
*Livespelens min- och maxinsatser kan skilja sig åt från casino till casino.
**Saldo över 90 000 kr krävs för att ens kunna se de högsta möjliga insatserna.
🎥 Hur du hittar och använder leverantörernas lobbys
Så går du till lobbyn via ett spel:
- Öppna menyn i ett spel från antingen Evolution, Pragmatic Play eller Playtech.
- Klicka på ”Live”, ”Fler spel” eller ”Lobby”.
- Nu skickas du vidare till leverantörens lobby och du kan se leverantörens fullständiga spelutbud.
Samtliga livespelsleverantörer har sina lobbys hos Jalla! Casino och i dessa lobbys kan du filtrera spelen efter insatser, tempo, språk och mer!
Vår upplevelse av att spela hos Jalla Casino
Vi har främst testat Jalla Casinos mobilcasino, då det bara känns så mycket smidigare. Det är absolut inget fel med att spela på PC för den delen, men enligt oss känns det smidigare att bläddra igenom sajtens kategorier och spel på mobilen.
Det enda vi tycker att Jalla kunde ha gjort bättre är sökfiltret: vi vill gärna se lite mer att filtrera på än bara bokstavsordning, popularitet och spelleverantörer.
- Hemsidan är lagom snabb.
- Det är lätt att navigera sajten.
- Föredrar du att spela i en casinoapp så finns det en schysst sådan från Jalla.
- Sökfiltret kunde vara bättre: när spelutbudet är över 4 000 casinospel vill vi kunna filtrera efter funktioner, inte bara efter leverantörer.
- Demospelen hade helst fått vara tillgängliga även som inloggade.
⏱️ Alla hastighetstest hos Jalla! Casino
Hastighetstest 2023:
- Test nr 1: 10 sekunder
- Test nr 2: 12 sekunder
Hastighetstest 2024:
- Test nr 3: 15 sekunder
- Test nr 4: 16 sekunder
- Test nr 5: 18 sekunder
- Test nr 6: 14 sekunder
- Test nr 7: 16 sekunder
Hastighetstest 2025:
- Test nr 8: 15 sekunder
- Test nr 9: 15 sekunder
- Test nr 10: 15 sekunder
Hastighetstest 2026:
- Test nr 11: 13 sekunder
- Test nr 10: 20 sekunder
⏱️ Hur och varför vi testar hastigheten
Vi ville ha ett jämförbart värde för hur användarvänligt ett casino är. Därför skapade vi ett test som går ut på att hitta ett specifikt spel genom de verktyg som casinot erbjuder: som kategorier och sökfält.
- Vi startar ett tidtagarur från det att vi börjar leta efter ett spel vi vill spela, oftast Book of Dead eller Starburst.
- Vi använder oftast sökfältet för att hitta spelet.
- Vi stannar inte tiden förrän spelet är färdigladdat och spelbart.
Du kan se dessa tester i de videor vi har spelat in där vi registrerar oss hos de casinon vi har recenserat eller i videon som finns i detta stycke.
Genomsnittstiden för testet är 15 sekunder och det är också den önskade tiden.
📲 Jallas app jämfört mot att spela i webbläsaren
Om Jalla! Casinos casinoapp
Om du tycker att det är pillrigt att behöva leta reda på Jalla i webbläsaren när du vill lira, så finns det en app att ladda ner! Enligt oss är det ingen större skillnad mot appen och webbläsaren, bortsett från att du just slipper söka efter Jalla.
📲 Hur du installerar Jalla Casino’s app
Om du vill ladda ner Jallas casinoapp, då gör du det så här via Play-butiken:
- Öppna Play-butiken,
- sök efter Jalla Casino (i videon nedanför söker vi efter Paf),
- klicka på installera – klart!
Jalla! Casino i mobilen: fördelar och nackdelar
Fördelar
- Swish och BankID är troligen redan installerade och lättillgängliga,
- mobilcasinot är smidigare än PC-versionen,
- du kan spela vartifrån du vill: från soffan eller på tåget.
Nackdelar
Det finns inga nackdelar med att spela casino på mobilen.
Observera: Våra registreringar hos och tester av online casinon görs alltid via mobilen. Vi gör detta för att det blir vanligare och vanligare att spela på mobilcasinon: 40 % svenska spelare spelar på sina mobiltelefoner.
Om insättningar och betalningsmetoder hos Jalla Casino
| Metod: | Tid: | Avgift: | Min. Insättning: |
|---|---|---|---|
| Trustly | Direkt | 0 | 150 SEK |
| Swish | Direkt | 0 | 100 SEK |
Så här gör du en insättning hos Jalla Casino:
- Klicka på plustecknet högst upp på hemsidan för att gå vidare till kassan.
- Välj eller fyll i summan du vill sätta in, välj insättningsmetod och klicka på ”Gör insättning”.
- Följ instruktionerna: väljer du Trustly kan du behöva identifiera dig med BankID och välja bank. Väljer du Swish som på bilden öppnar du istället appen för att bekräfta betalningen.
- Oavsett metod bekräftar du insättningen med BankID. Klart!
Om uttagsmetoderna hos Jalla Casino
| Metod: | Tid: | Avgift: | Min. Uttag: |
|---|---|---|---|
| Trustly | 0-15 min | 0 | 200 SEK |
| Swish | 0-15 min | 0 | 200 SEK |
Så gör du ett uttag via Swish hos Jalla! Casino:
- Klicka på uttagsikonen till vänster om ditt saldo för att gå direkt till uttag, eller välj uttag via din profil och menyn.
- Metoden du har använt för insättning kommer att vara förvald för uttag. I vårt fall var det Swish (bild).
- Fyll i önskad summa att ta ut och klicka på uttag. Klart!
💰 Vårt första uttag från Jalla! Casino (Swish, 2023)
Så gick vårt första uttag till från Jalla! Casino:
- Designen såg aningen annorlunda ut, men funktionerna var likadana då som idag. Vi klickade på uttagssymbolen bredvid saldot.
- Metoden vi använt för insättning var förvald för uttag: Swish. Så i detta steg fyllde vi bara in summan vi ville ta ut och klickade på ”Uttag”. Klart!
Vår upplevelse av insättningar och uttag hos Jalla! Casino
Insättningar och uttag fungerar precis som det ska: pengarna landar oftast i spelsaldot direkt efter insättningen. Det händer ibland, som i videon, att du behöver uppdatera sidan för att din insättning ska synas.
- Det spelar ingen roll vilken metod du väljer för insättning: bägge är lika bra.
- Saldot laddas direkt efter insättningen så vi har kunnat börja spela utan dröjsmål.
- Alla uttag efter 2023 har tagit mellan 2 sekunder och 3 minuter.
Alla våra uttag från Jalla! Casino
Uttag 2023:
- Uttag nr 1: 18 min – Swish
- Uttag nr 2: Direkt – Trustly
- Uttag nr 3: 6 min – Swish
Uttag 2024:
- Uttag nr 4: Direkt – Swish
- Uttag nr 5: Direkt – Swish
- Uttag nr 6: Direkt – Swish
- Uttag nr 7: Direkt – Swish
Uttag 2025:
- Uttag nr 8: Direkt – Swish
- Uttag nr 9: Direkt – Swish
Uttag 2026:
- Uttag nr 10: 1 min – Trustly
- Uttag nr 11: 2 min 45 sek – Swish
Kundtjänst hos Jalla! Casino
- Livechatt: 24/7
- Email: [email protected]
- Telefon: +46850283013
- FAQ: Ja.
💬 Livechatt
- Tillgänglighet inloggad: Livechatten finns tillgänglig 24/7.
- Tillgänglighet som ej inloggad: Livechatten finns tillgänglig även för ej inloggade besökare.
- Formulär för kontakt: För att kontakta kundtjänsten via livechatt hos Jalla! Casino behöver du besvara ett långt och onödigt formulär, både som inloggad och ej inloggad. Formuläret kräver ditt namn, efternamn, e-postadress, ditt fullständiga personnummer och vad ditt ärende gäller.
Detta system känns onödigt krångligt för att komma i kontakt med kundtjänsten.
- Kunskap: Jallas agenter har kunnat besvara både enklare frågor och krångligare problem.
Gäller din fråga något som inte är akut, så kan du vända dig till Jallas e-postadress.
- Senaste svarstid: Vårt sista test (bild) besvarades efter 57 minuter. Jallas agenter har ofta besvarat våra mejl snabbt, men har också missat några av våra mejl.
- Genomsnittlig svarstid: 24 minuter, en riktigt bra genomsnittlig svarstid för kundtjänst över e-post.
- Kunskap: Jalla har alltid kunnat besvara våra frågor.
🧠 FAQ
I samma hjälpcenter där du hittar e-postadressen, livechatten och telefonnumret hittar du Jallas FAQ. Det är en rejäl FAQ med flera vanliga frågor som besvaras och kommer även utrustad med ett sökfält.
Livechatten är det snabbaste alternativet för att ta kontakt med kundtjänsten. För mindre akuta frågor: mejla Jalla. Du kan enkelt kopiera e-postadressen vi angett ovan för att slippa det onödigt långa formuläret som du annars behöver fylla i för att mejla dem via Jallas hjälpcenter.
⏱️ Exempel på hur vi testar kundtjänsten
- Vi kontaktar kundtjänsten som inloggad och som ej inloggad om det går. Videon visar hur vi kontaktar kundtjänsten hos Jalla! Casino som inloggade.
- Vi startar inte tidtagaruret förrän vi har kommit in i kön och väntar på att en agent ska kontakta oss.
- Vi stannar tidtagaruret när en medlem ur kundtjänsten har kontaktat oss.
I vårt senaste test (videon) fick vi kontakt efter 1 minut och 54 sekunder.
| Våra test av kundtjänsten | Live chatt | E-post |
|---|---|---|
| Senaste test | Vi fick svar efter 1 minut och 54 sekunder. | 57 minuter. |
| Antal test | 11 | 5 |
| Svarstid genomsnitt | Direkt. | 1 timme 18 minuter. |
Hur du registrerar dig hos Jalla Casino
Så här gick det till när vi registrerade oss 2023:
- Vi klickade på ”Börja spela”,
- fyllde i vårt belopp för insättning, valde metod och klickade på ”Insättning”.
- Därefter valde vi bank, fyllde i personnummer och verifierade med BankID.
- Till sist godkände vi villkoren och fyllde i våra gränser – klart!
Är Jalla Casino säkert?
Innan vi på Casinofeber bestämmer oss för att recensera ett casino så försäkrar vi oss om att det är en säker spelsida med svensk licens från Spelinspektionen.
Först efter att vi har kontrollerat att sajten har Spelinspektionens logotyp på hemsidan och vi sett casinots spellicens registrerar vi oss och påbörjar recensionen.
Den svenska spellicensen betyder att casinot har mött de hårda krav som Spelinspektionen ställer på casinots säkerhet och betyder också att alla vinster är skattefria.
- Svensk licens: Ja, via Auto Nordic Ltd.
- KYC: Dokumentation kan krävas av casinot.*
- Inloggning: Görs via BankID.
- Dataskydd: Integritetspolicy och följer GDPR-lagen.
- Kryptering: SSL kryptering.
- Rättvist spel: Alla spel är RNG-certifierade.**
🔐 *Angående KYC och dokumentation
Än så länge har vi inte behövt skicka in dokumentation till Jalla Casino, men om de skulle göra det så betyder det bara att de följer de lagar och regler som gäller i Sverige – det är alltså inte ett dugg märkligt om de begär dokumentation från dig.
Vår KYC-guide går igenom vad som kan krävas och hjälper dig om dokumentation har begärts av dig.
🎲 **Angående RNG
För att casinospel ska få finnas på den svenska spelmarknaden och användas av operatörer som Jalla Casino, krävs det att spelen har svensk licens för programvara. Ett av kraven för att få licensen beviljad är att casinospelens RNG är korrekt implementerad och testad.
🛑 Ansvarsfullt spelande hos Jalla! Casino
Jalla! Casino: ansvarsfullt spelande
Om du vill läsa om ansvarsfullt spelande så hittar du all information genom att klicka på din profil och välja ”Information” i menyn.
I menyn finns även länkar till följande verktyg:
- Sätt gräns: Här hittar du dina insättningsgränser. De ställs in vid registrering, men kan justeras här eller genom länken högst upp på hemsidan.
- Gräns för sessionstid: Här kan du ställa in dina tidsgränser. De ställs inte in vid registrering.
- Spelpaus: Denna länk hittar du även högst upp i casinot. Länken tar dig till det nationella avstängningssystemet Spelpaus.
- Självtest: Här kan du testa dina spelvanor genom en serie frågor. Även denna länk finns högst upp på sidan.
- Självavstängning: Här kan du pausa dig från Jalla Casino från 6 månader upp till 24 månader – eller på obestämd tid.
📩 Jalla! Casino och marknadsföring
Reklam och marknadsföring från Jalla! Casino
För att ändra dina inställningar gällande casinoreklam från Jalla går du till menyn, kontoinställningar och ”Inställningar för marknadsföring” (bild).
Här kan du välja om du vill ta emot reklam via telefon, e-post och/eller SMS.
Vår upplevelse av reklam från Jalla! Casino:
Trots att vi länge varit registrerade medlemmar hos Jalla har vi inte varit registrerade för casinoreklam förrän 2026-10-27. Vi kommer att uppdatera denna sektion när vi har fått lite reklam från Jalla!
Jalla! Casino: rykte och spelaromdömen
Betsson Groups anmärkningar från Spelinspektionen
Betsson
- En varning, penningtvätt: Spelinspektionen bedömde att Betsson har brister i sitt arbete mot penningtvätt. Betsson överklagade beslutet, vilket Förvaltningsrätten avslog då de ansåg att överträdelserna var allvarliga.
Beslut: 2025-05-28.
Dom: 2026-07-02.
Sanktionsavgift: 6 500 000 kr. - En anmärkning om informationsansvar: Spelinspektionen var ej angiven som tillsynsmyndighet.
Beslut: 2025-12-17. - En anmärkning om informationsansvar: telefonnumret att ringa till Betsafe fanns ej tillgängligt på hemsidan.
Beslut: 2025-11-26. - En varning, penningtvätt: här bedömer Spelinspektionen att Betsson vid tillfället inte har uppnått tillräcklig kundkännedom.
Beslut: 2025-05-28. - En anmärkning, otillåten vadhållning. Dock bedömer Spelinspektionen att omständigheterna är formildrande, då Betsson annulerat de otillåtna spelen.
Beslut: 2021-11-11.
- I detta beslut om avskrivning (lämplighet) framgår det att Spelinspektionen anser att Betsafe sköter de regler som gäller.
Beslut: 2021-06-02. - I detta beslut om avskrivning (spelaransvar-kundtjänst och regler för anställdas spel) framgår det att Spelinspektionen anser att NordicBet sköter de regler som gäller.
Beslut: 2020-07-08
- En varning som slutade i sanktionsavgift för otillåten bonus.
Beslut: 2019-06-27**
Dom: 2020-12-15
**Varningen gjordes efter Spelinspektionens tillsyn 2019-06-27, cirka sex månader efter den nya spellagen (1 januari 2019), och domen föll 2020-12-15. NordicBet betalade 14 miljoner kr i sanktionsavgift och har enligt Spelinspektionen åtgärdat de problem som resulterade i sanktionsavgift
Nordicbet
- Beslut om avskrivning (informationsansvar). Betsafe saknade information om att Spelinspektionen är tillsynsmyndighet. Detta åtgärdades och Spelinspektionen bedömde överträdelsen som ringa och ursäktlig.
Beslut: 2025-12-17. - Beslut om avskrivning, spelansvar-kundtjänst och regler för anställdas spel. Utredningen slutade med Spelinspektionens bedömning att NGG Nordic Ltd och Betsafe inte bryter mot det aktuella regelverket.
Beslut: 2020-07-08.
- En varning, otillåten bonus och otillåtet lotteri. Spelinspektionen bedömde att NGG Nordic Ltd tillhandahöll bonuserbjudanden och spel som ej omfattades av licensen för kommersiellt online.
Beslut: 2025-11-26.
Dom: 2023-02-06.
Sanktionsavgift: 14 000 000 kr.
Betsafe
- En anmärkning om informationsansvar: Spelinspektionen var ej angiven som tillsynsmyndighet.
Beslut: 2025-06-27.
- Ett beslut om avskrivning, lämplighet: Spelinspektionen påbörjade ett ärende gällande reklamföring av Betsafe i länder där Betsafe saknade licens. Spelinspektionen bedömde att förutsättningarna för att driva ärendet saknades.
Beslut: 2021-06-01.
Jalla! Casino
- I denna tillsyn av tekniska krav framgår det att Spelinspektionen anser att Jalla och Auto Nordic Ltd sköter de regler som gäller.
Beslut: 2025-05-02.
Betyg från andra jämförelsesidor
- SveaCasino: 87 / 100
- CasinoGuide: 4,4 / 5
- CasinoGringos: 4,5 / 5
- Great.com: 3 / 5
- Bedrageri.info: 4,5 / 5
Spelaromdömen och betyg
- Trustpilot: 2,1 / 5 *
- Positiva omdömen: Nej.
- Besvarar omdömen: Nej
- Negativa omdömen: Ja.
*2,1 / 5 i betyg hos Trustpilot är ett ganska normalt betyg för spelbolag. Vanligtvis får spelsidor inte mer än 2–3 av 5 i betyg. Detta är därför spelare oftast inte lämnar ett betyg, förutom när de har haft en dålig upplevelse.
Bland de negativa kommentarerna på Trustpilot så nämns det mycket om problem med uttag, något vi själva inte haft några problem med alls hos Jalla! Casino. Flera av problemen vi läser om känns som att de borde gå att lösa, eller som minst förklara, om Jalla besvarade kommentarerna, vilket de tyvärr inte gör.
Är Jalla! Casino ett casino för dig?
Jalla passar dig om:
- Du vill ha ett casino med fokus på slots och livespel.
- Du vill ha ett enkelt och smidigt casino.
- Du vill ha ett casino med snabba uttag.
Jalla passar dig inte om:
- Du vill ha en bettingsida inför de större matcherna.
- Du vill ha en sida med poker online.
- Du söker en bingosida.
Vanliga frågor och svar
✅ Har Jalla Casino svensk licens?
Ja, Jalla Casino har svensk licens från Spelinspektionen för kommersiellt online (slots och casinospel).
✅ Är Jalla Casino ett säkert casino?
Ja. I och med att Jalla Casino har svensk licens från Spelinspektionen så innebär det också att Jalla Casino möter alla krav på säkerhet som behövs för att få licensen.
✅ Har Jalla Casino en välkomstbonus?
Ja, nya spelare hos Jalla Casino får 100 free spins till Pirots 4.
✅ Vilket spelbolag äger Jalla Casino?
Jalla Casino ägs av spelbolaget Betsson Group. Samma företag äger flera andra casinon: NordicBet, Betsson och Betsafe.
✅ Delar Jalla Casino licens med andra casinon?
Nej, inget annat casino ligger under licensen Auto Nordic Ltd.
✅ Kan jag registrera mig med BankID hos Jalla Casino?
Ja. I vår recension visar vi både i film och i bilder hur man registrerar sig med BankID hos Jalla.
✅ Hur når jag kundtjänsten hos Jalla?
Livechatten är det bästa sättet att nå Jalla, men du kan också ringa eller mejla dem.
✅ Har Jalla en casinoapp?
Ja, Jalla Casino har en casinoapp för både Android och iOS.
Nyheter om Jalla Casino
Ny välkomstkampanj på Jalla Casino
Jalla Jackpot är här!
Stor uppdatering på Jalla Casino
Pirots 3 – världspremiär hos Jalla casino
Månadens bonustips – Jalla Casino
2 recensioner
Leif
190 dagar sedan
Satte in 500kr på Jalla spelade typ hela dagen beloppet gick upp & ner köpte på mig en bonus med 3st 7or ( wild ) vann 34kr
Hade då ca 234kr kvar köper en bonus till
Då fick jag 7or igen med wild
Spelade på kom upp i pengar fick ytterligare en Wild men där Wild stannar kvar på spelplanen
Första raden 1 Wild 2a raden 3 Wild 3e raden 3 Wild
2st spel kvar att spela uppe i 647kr
Då låser sig spelet & jag loggas ut
Snabbt tillbaka men spelet var förlorat samt mina 2st extra chanser på detta och med möjlighet att spela upp beloppet ytterligare från 647kr
Kontaktade chatten en kille som heter Lukas frågar om mina adresser senast insatt belopp och på vilket sätt
Svarar med Swish & 500kr
Sen en del skriveri mellan oss & jag får sist till svar att en relevant avdelning ska titta på detta
Har då 647kr på kontot 147kr+ på insatta pengar
Känner att detta kommer ej att lösa sig och spelar dagen efter till 1000kr
Tar ut detta & hoppas nu efteråt att dem ska lösa deras laggade spel & jag kanske kan få fortsätta att spela klart har ju 2st Wild kvar
Men tror inte på detta & rek inte Jalla att vara en spelbar sajt bedrägeri känner jag
Angelina
651 dagar sedan
Har prövat några casinon och Jalla casino satte in pengar kunde först inte spela och sen fick till svar logga in och ut och in så får fungerar det
Efter ett bra tag fungerade det Men inget jag rekommenderar