Var fjärde spelare har haft problem med sin bonus
Antalet svenska spelare som upplevt problem med casinobonusar minskar, men det är fortfarande ett högt antal spelare som haft bonusproblem. Var fjärde spelare som utnyttjat en bonus har upplevt problem med bonusen.
Skriven av Tommy Kindberg
Granskad av Emma Sjokvist
27 % av svenska casinospelare har upplevt bonusproblem
I CasinoTempen 2025 deltog totalt 1 004 personer i undersökningen, varav 501 som besvarade frågorna för casinospelare och 503 som besvarade frågorna för bettingspelare.
Av casinospelarna var det 35 % som någon gång tagit ett bonuserbjudande och 27 % av dem hade upplevt någon form av problem med sin casinobonus.
Majoriteten har inte haft bonusproblem
Fråga till responderna: "Har du någon gång upplevt någon typ av problem med de bonusar du utnyttjag eller har det varit problemfritt?"
54 % - Nej, det har varit problemfritt
27 % - Ja, jag har upplevt problem
19 % - Vet/minns ej
Jämförelse mot tidigare marknadsundersökningar 2022-2024
Jämför vi resultaten från CasinoTempen 2025 så ser vi att det trots allt är färre casinospelare som faktiskt upplevt bonusproblem, även om det fortfarande är ett stort antal som upplevt problemen.
Om bonusproblem | 2022 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
Nej, det har varit problemfritt | 53 % | 46 % | 54 % |
Ja, jag har upplevt problem | 33 % | 39 % | 27 % |
Vet/minns ej | 14 % | 15 % | 19 % |
Otydliga villkor och regler fortfarande det största problemet
Fråga till responderna: "Vilken typ av problem var det som du upplevde?"
53 % - Jag upplevde att villkoren var otydliga
45 % - Jag hade problem med att få ut pengarna eller vinsterna
2 % - Annat
Otydliga bonusvillkor: det främsta bonusproblemet
Här jämför vi svaren från samtliga marknadsundersökningar. Översikten visar tydligt att otydliga bonusvillkor är det största bonusproblemet som svenska spelare upplever.
Typer av bonusproblem | 2022 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
Jag upplevde att villkoren var otydliga | 50 % | 52 % | 54 % |
Jag hade problem med att få ut pengarna eller vinsterna | 43 % | 44 % | 45 % |
Annat* | 7 % | 4 % | 2 % |
*Av de som svarade 'Annat' rörde det sig om problem med omsättning eller att bonusen försvunnit.
Trots att Spelinspektionen kräver att bonusregler och villkor skall vara tydliga, så är otydliga bonusvillkor ett fortsatt problem i samtliga marknadsundersökningar vi gjort. I CasinoTempen 2025 visade det sig att 78 % av svenska spelare inte läser bonusregler och villkor noga, just för att de är otydliga och för långa.
CasinoTempen 2025:
CasinoTempen 2024:
LåneTempen 2022:
CasinoTempen 2022:
Innehållsansvarig
En speltok från Västmanland som har arbetat med olika former av content sen 2020. Jag älskar mitt jobb & hoppas att om jag har kul när jag skriver, då har du kul när du läser!