Vera & John

Sammanfattning

• Enkelt att öppna konto
  Här krävs det en del kladd med personuppgifter, men därefter är det bara att verifiera med BankID och sätta upp insättningsgränser och köra.
• Uttag på 17 timmar
  Vi gjorde både insättning och uttag via Trustly och här gick inte det inte fort – men de håller vad de lovar, då uttagstiden uppskattas mellan 15 minuter och 24 timmar.

• Rörigt spelutbud
  Spelbiblioteket känns lite rörigt, med konstiga namn för vissa kategorier, t.ex ’mycket flyktig slots’. Varför finns denna kategori, men ingen för Megaways? Men det går att filtrera spelen efter leverantör. Trots röran gick det undan i vårt test "Hitta Starburst", där Vera & John fått 15 sekunder i genomsnitt.

• En helt okej bonus
  Här erbjuds 200 free spins till nya spelare med ett omsättningskrav på 40x de eventuella vinsterna.

• Trevlig support
  När vi skrev till supporten via Email fick vi svar efter en timme. Både kundtjänst via telefon & chatt har öppet mellan 11-20.00.
• Casinofebers dom:
  I sin helhet är Vera & Johns casino ett schyst och trevligt litet ställe som vi känner att vi kan rekommendera.

Expertkommentar:
Om vi jämför den här bonusen mot andra som erbjuder free spins som välkomsterbjudande, då står något ut direkt. Vare sig PlayOJO, LeoVegas eller Ninja Casino har något omsättningskav alls när det kommer till gratissnurren.

Går vi snabbt igenom vår topplista efter de som erbjuder Free Spins och har ett omsättningskrav, då blir listan inte lång alls. Jalla! har ett omsättningskrav, men hälften så lågt än det som Vera & John Casino erbjuder idag, vilket är 40 gånger de eventuella vinsterna.

Kommentar:
Vi kan klassa Vera & Johns casino som medelstort när vi kikar in antalet spel. Men jämför vi med andra medelstora casinon, t.ex Lucky Days, Guts & Momang, så ligger Vera & John i underkant när det kommer till Jackpots, Megaways & Livespel.

I genomsnitt brukar casinon erbjuda omkring 2 300 spel, vilket tar Vera & John strax över genomsnittet.

Medianantal spel hos de 88 casinon vi samarbetar med: 

1. Slots: 2 160
2. Jackpots: 203
3. Megaways: 138
4. Livespel: 87

Kommentar:
Det är ett mysigt litet ställe du hittar hos Vera & John, med en hel del kul från världen av onlinecasinons alla kanter & hörn. Men det är litet, så förvänta dig inte galna mängder spel som hos Videoslots eller Mr Vegas. Tillräckligt. Ett lagom casino!

Expertkommentar:
Vera & John håller jämna steg med andra casinon när det kommer till spel & utvecklare. Inget som direkt sticker ut och märker ut detta casino som över det vanliga. De har helt enkelt det som förväntas av ett onlinecasino idag.

Casinofebers exklusiva test - hitta Starburst:
Ni kan ju knappt bärga er, åh så ni väntat va! Men nu är vi här och det är dags för vårt galet tuffa och oerhört spännande test…”Hitta Starburst!"

För er som inte vet vad detta test är och går ut på så, ja, vi hittar… Starburst. Och det, så fort som möjligt. Vi gör detta för att ni ska kunna få en bild av hur enkelt det är att navigera casinot och hitta det man vill. Finurligt va?

• Vera & Johns resultat från test 1: 11 sekunder
• Vera & Johns resultat från test 2: 20 sekunder 
• Vera & Johns resultat från test 3: 17 sekunder
• Vera & Johns resultat från test 4: 13 sekunder  

Här gick det undan, 11 sekunder. Som standard har det tagit de casinon vi recenserat mellan 10-15 sekunder, och här ligger då Vera & John riktigt bra till. Stjärna i kanten!

6 månader senare återvände vi till Vera & John och testade deras sökfält igen. Denna gång tog det lite längre tid och de fick resultatet 20 sekunder. Detta ger casinot en genomsnittlig tid på 15,5 sekunder.

Vår upplevelse:

• Uttag test 1 (Trustly): 17 timmar
• Uttag test 2 (Trustly): 10 timmar
• Uttag test 3 (Visa): 28 timmar 
• Uttag test 4 (Visa): 3 timmar

Vårt färsta uttag tog 17 timmar, vilket känns lite lång tid, speciellt i och med att det skedde via Trustly. Men det stämmer överens med tiderna de själva säger det tar för uttag (15 min – 24 timmar).

6 månader senare återvänder vi till Vera & John och testar återigen att utföra ett uttag. Denna gång tog det 10 timmar innan pengarna nådde vårt konto. 

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt från test 1: Svar direkt
• Väntetid chatt från test 2: Svar direkt
  
• Väntetid chatt från test 3: 1 minut
• Väntetid chatt från test 4: Svar direkt 

Chatten nås från hjälpsektionen. Därefter fyller du i ett kort formulär och slussas vidare till kön. Under vårt första besök tog det bara någon sekund innan vi fick svar, 6 månader senare återvände vi och fick återigen svar direkt från chatten.

Email:

• Väntetid email från test 1: 1 timme
• Väntetid email från test 2: 20 minuter 
• Väntetid email från test 3: 16 minuter 

Första gången fick vi svar efter bara 1 timme, vilket är en väldigt bra svarstid. Endast ett fåtal casinon vi besökt svarar på under en timme. Det är mer vanligt att få svar tillbaka via email efter typ… 8 timmar till några dagar. Så det var ju kul!

Ännu bättre blev det vid vårt andra test, då de svarade oss efter bara 20 minuter - då var kundtjänsten på hugget!

En FAQ finns tillgänglig, men har lite missvisande information. T.ex anger de inte att de har Visa som en betalmetod.