Mr Vegas Casino

Sammanfattning

• Smidig registrering
  Även om du behöver fylla i ett registreringsformulär så går det smidigt att skapa ett konto. Instruktionerna är tydliga och verifiering med BankID går snabbt.
• Snabba uttag
  När vi hade begärt vårt uttag tog det cirka 5 minuter innan pengarna fanns på vårt konto.
• Stort spelutbud
  Mr Vegas har ett riktigt stort spelutbud på cirka 5 000 olika casinospel.
• Snabbt svar av support i live chatten
  När vi skrev i live chatten fick vi svar på cirka 1 minut.

• Kundtjänst svarade på engelska
  Trots att vi skrev vår fråga på svenska fick vi hjälp på engelska i live chatten.
• Begränsade uttagsmetoder
  Vi gjorde vår insättning via Swish och det fanns ingen tydlig information om att uttag inte gick att göra via metoder. Uttagsmetoderna är färre än insättningsmetoderna.
• Krångliga bonusvillkor
  Insättningsbonusen delas ut i flera omgångar och villkoren är svåra att förstå sig på.

Slutsats:
Mr Vegas kan vara värt ett besök för det stora spelutbudet. Men casinot lämnar ändå en hel del extra att önska. Det hade gärna fått vara tydligare redan vid insättning vilka metoder som gick att göra uttag med samt att bonusvillkoren är alldeles för krångliga.

Expertkommentar:
Mr Vegas erbjuder en väldigt annorlunda bonus jämfört med andra casinon i Sverige, en så kallad ’no-sticky’ bonus. Det betyder att du kan ta ut dina vinster på ett eller annat vis, utan att ha uppfyllt hela omsättningskravet.

Andra casinon som erbjuder varianter av no-sticky bonusar:

• Videoslots
• Expekt
• Snabbare
• Rizk

Kommentar:
Mr Vegas har 3 exklusiva funktioner, däribland spelet Wheel of Vegas. Här det går att vinna 1 av 3 möjliga jackpottar. Utöver Wheel of Vegas har Mr Vegas även multiplayer funktionen ENCORE och sparbössan Rainbow Fridays.

Encore ger dig chansen hänga & umgås med andra stammisar, samtidigt som ni deltar i schemalagda tävlingar, medan Rainbow Fridays är en kul spargris. Hur kan en spargris vara kul? Jo, 0,5 % av dina vinster sparas undan i ditt personliga kassavalv för att sedan betalas ut till dig automatiskt varje fredag, med en veckas fördröjning. Därmed Rainbow Fridays!

Kommentar:
Bland dessa 5 040+ spel finns något för alla. Här finns allt mellan Bordsspel som blackjack och roulette, över 350 live casino, spel samt tusentals slots.

Expertkommentar:
Mr Vegas spelarsenal är nästan lika stor som Videoslots, något som inte är så märkligt i och med att det är samma gäng bakom bägge casinon. Videoslots har nästan 5 900 och Mr Vegas är tätt bakom med 5 040+ spel i sitt bibliotek.

Casinofebers exklusiva test - hitta Starburst:
I våra recensionen genomför vi alltid ett test där vi kontrollerar hur länge det tar att hitta sloten Starburst. Vi genomför detta test för att se hur pass enkelt det egentligen är att hitta det man söker hos casinot vi recenserar.

Mr Vegas resultat:

• Test nr 1: 12 sekunder
• Test nr 2: 22 sekunder

Från startsidan sökte vi på spelet. Tills dess att Starburst laddats klart tog det i genomsnitt 17 sekunder. Sidan laddade snabbt, men att hitta sökrutan via mobilen var dock inte helt självklart. 

Vår upplevelse:

• Uttag nr 1: 5 minuter
• Uttag nr 2: 3 minuter

Första testet gjorde vi en insättning via Swish och uttag med Zimpler. Det tog 5 minuter att få pengarna. I andra testet gjorde vi insättning med Trustly och uttag med Zimpler, då fick vi pengarna på 3 minuter. 

Värt att nämna är att det går inte att göra uttag med Swish eller Trustly. Trots att det vid insättningen står "uttag inom 5 minuter dygnet runt" när man väljer de insättingsmetoderna.

De enda alternativen vi hade var att göra uttag via banköverföring, som sker med Zimpler eller sätta in pengar igen med en annan metod för att verifiera den.

Vår upplevelse

Väntetid i chatten:

• Test nr 1: 3 minuter
• Test nr 2: 1 minut

När man öppnar chatten måste man uppge ett namn, en mailadress, välja språket man önskar få support i, samt skriva ett kort meddelande.

När vi kontaktade supporten och frågade varför vi inte kunde göra uttag med Swish fick vi endast hjälp på engelska, trots att vi hade ställt frågan på svenska. Andra gånger fick vi dock hjälp på svenska.

Vi fick svar mycket snabbt och chatten var hjälpsam.

Väntetid email:

• Test nr 1: Inget svar
  
• Test nr 2: Inget svar

Vi har alltså mejlat Mr Vegas två gånger utan att få något svar.

Kommentar:
När en av oss skulle registrera sig på Mr Vegas casino visade det sig att personen redan hade skapat ett konto för längesedan och glömt bort det. När personen sedan försökte skapa ett konto igen, med ett telefonnummer som redan fanns registrerat blev personen tillfälligt blockerad från att besöka hemsidan.

Blockeringen försvann efter cirka en timme. Men det kan vara värt att försöka komma ihåg om du reda har registrerat dig hos Mr Vegas tidigare, för att inte riskera att råka ut för samma sak.