Spelklubben

Casinofebers exklusiva test - hitta Starburst:
Detta är lika spännande varje gång - nu ska vi visa resultatet från vårt exklusiva test Hitta Starburst. Testet har uppfunnits för att kunna visa våra läsare hur snabbt det går att hitta det man vill spela och hur snabbt det går för spelet att laddas.

Spelklubbens resultat:

Från att vi klickade in till slotskategorin, tills dess att Starburst laddats klart tog deti genomsnitt 12.5 sekunder. En riktigt bra tid.

Genomsnittet bland de casinon vi samarbetar med ligger på 15 sekunder och just 12.5 sekunder lämnar Spelklubben bland de topp sex snabbaste casinona vi recenserat.    

​Vår upplevelse:​

Samtliga fem uttag vi gjort var klara någon sekund efter att vi begärt våra uttag. 

Vår upplevelse

Väntetid i chatten:

Gå till menyn och välj kundtjänst. Därefter klickar du på "kundtjänst" under "kontakta oss". Där finns en knapp som heter "Starta chatt" och du skickas direkt till kön för att invänta en agent som kan besvara dina frågor.

Väntetid mail: 

Första gången vi kontaktade kundtjänsten så tog det två timmar innan vi fick svar.

Genomsnittet för svar via mail ligger just nu på 60 minuter - det sagt så är detta genomsnitt framtaget från de svar vi faktiskt fått. Det är inte ovanligt att casinon faktiskt inte svarar alls över email, så bara det att få ett svar är riktigt bra.

Det andra mailet besvarades exakt en timme efter att vi skickat vårt mail. Tredje mailet fick sitt svar efter bara 30 minuter. Samtliga gånger så var det utförliga svar som trillade in i inboxen. Trevligt!