theLotter

Casinofeber verkar alltid opartiskt och har satt som mål att ge spelarna så ärliga bilder av de casinon vi recenserar som möjligt. För att nå detta mål testar vi så mycket som vi kan: vi sätter in pengar, spelar spelen, kontaktar supporten och gör om möjligt ett uttag.

Till theLotter Reklamlänk | 18+ | Regler & villkor gäller | Spela ansvarsfullt | stodlinjen.se

Annonsinformation

★★★★★

Trustly

Swish

BankID

Licens

theLotter

Bonus ej tillgänglig

Free spins ej tillgängligt

oms.krav på insättning 0x

Uttagsförsök Ett 408 tim (Trustly)

Uttagsförsök Två -

Hitta Starburst (Hastighet) -

Genomsnittlig svarstid chatt Direkt

Rank från andra jämförelsesidor 3

Till casinot

Vidare till theLotter

Reklamlänk | 18+ | Regler & villkor gäller | Spela ansvarsfullt | stodlinjen.se

Svensk licens	Ja
Spelutbud	Lotto
Antal spel	60
Kundtjänst	, E-mail, Livechatt, ,
Skattefria vinster	Ja
Vårt betyg	★★★★★

Licens	Lotto Direct Ltd
Lanseringsår	2020
Spelleverantörer	-
Mobilcasino	Ja
Livecasino	Ja
Snabbregistrering	Ja
E-legitimation	Ja
Insättninger via	visa, mastercard, skrill, trustly
Minsta insättning	100 kr
Minsta uttag	1 kr
E-mail	Maila
Hemsida	thelotter.se

Sammanfattning

Snabbt att registrera sig
Du anger E-postadress, lösenord & personnummer samt identifierar dig via BankID. Därefter godkänner du villkoren och är redo att spela.

Krångliga uttag
Insättningar, uttag & kontouppgifter går inte att nå via mobilen. Här måste du sätta in pengar & begära uttag via dator. Utöver detta är det mycket som är oklart om betalningsmetoderna. Sätter du in pengar med Trustly får du räkna med krångel när du ska ta ut pengarna. Det tog oss över 2 veckor att få pengarna.
Halvdan support
Livechatten finns tillgänglig 24/7 och support via E-mail utlovar svar inom 24 timmar. Vi fick snabbt kontakt med agenterna i chatten, men samtalet gick trevande då de använder sig av översättningstjänst istället för svensk support. Vi fick hjälp med våra uttagsproblem, men chattagenten var inte särskilt trevlig.
Omsättningskrav på insättningar
Du måste spela upp din insättning innan du kan göra ett uttag.

Utbud av lotterier
Hos theLotter finns 60 populära lotterier från hela världen, till exempel PowerBall, Mega Millions och EuroMillions.

Massor av lotterier, massor av krångel
Här finns en del intressanta internationella lotterier, men supporten verkar inte själva veta vilka regler som gäller. Hemsidan fungerar endast ordentligt på PC. Mobilversion finns men är extremt begränsad. Vi rekommenderar att du läser våra stycken om Support & uttag innan du bestämmer dig för att spela hos theLotter.

I denna video kan ni se vår upplevelse av TheLotter.se. Vi testar registrering, insättning och spel.

Kommentar:

60 internationella lotterier från hela världen står till ditt förfogande hos theLotter.se, så har du tröttnat på att spela endast svenska lotterier och vill testa något nytt och spännande är det här platsen. Chispazo från Mexico, Super Lotto från Filippinerna, Ontario 49 från Kanada eller kanske lite mer kända namn som Powerball från USA och EuroMillions från Europa.

Spelupplevelse

Filters:

Sökfält
Högst RTP
Spelleverantörer

Samtliga lotterier finns listade under ”lotterier” och det känns väldigt lätt att bläddra i utbudet, trots att hemsidan saknar filter & sökfält.

Samtliga lotterier listade.

Insättningar

Metod:	Tid:	Min. Insätt:
Visa Secure	Direkt	100 SEK
Mastercard	Direkt	100 SEK
Trustly	Direkt	100 SEK
Skrill	Direkt	100 SEK

Vi gjorde en insättning på 100 kr med Trustly. OBS! Vi rekommenderar att man väljer ett annat alternativ för insättning, då theLotter.se kräver att det är samma metod för uttag som använts för insättning, men Trustly finns inte som metod för uttag.

Har du satt in pengar via Trustly kommer du behöva göra uttag med banköverföring, på minst 300 kronor.

Det sagt: insättningen gick snabbt och smidigt och fungerar som nedan:

Klicka på ”Insättning”
Kontrollera dina uppgifter & ange telefonnummer
Sätt insättningsgräns & acceptera villkoren
Välj metod (Vi valde Trustly)
Ange E-postadress & valuta
Klicka på ”Skicka in”
Ange belopp & klicka på ”Sätt in”
Bekräfta & verifiera med BankID
Välj bank & verifiera med BankID igen – Klart!

Bildguide för hur du gör en insättning.

Uttag

Metod:	Tid:	Min. Uttag:
Visa	1-5 arbetsdagar	I SEK
Mastercard	1-5 arbetsdagar	I SEK
Skrill	1-5 arbetsdagar	I SEK
Banköverföring	1-5 arbetsdagar	300 SEK

*OBS!

Här blir det väldigt rörigt. Har du gjort en insättning via Trustly så kan du endast ta ut pengar via Banköverföring. Men minsta uttaget du kan göra då är 300 kronor.

Vi rekommenderar inte att man gör en insättning via Trustly hos theLotter i nuläget.

Det verkar även som att de själva inte vet vad som gäller. Vi säger detta för att vi får olika svar från FAQ, livechatt & email angående betalningsmetoder.

Vår upplevelse:

Test nr 1: Vi lyckades aldrig göra ett uttag
Test nr 2: 2 veckor och 3 dagar

Att lyckas ta ut våra pengar var riktigt rörigt. När vi pratade med supporten första gången sa han att vi behövde sätta in mer pengar via Trustly, så att summan totalt blev 300 kronor eftersom det var minsta summan för uttag med banköverföring. Alternativet var att "spela och hoppas på en storvinst" så att vi fick minst 300 kronor på kontot. Han sa dock tydligt att bara vi sätter in så att det finns 300 kronor kommer vi kunna göra ett uttag utan problem.

Vi valde att sätta in mer pengar, men efter 5 dagar var vårt uttag fortfarande bara "avvaktande". När vi tog kontakt med kundtjänst igen fick vi till svar att det berodde på att vi först behövde spela för pengarna. Något som inte nämndes första gången vi bad om hjälp.

Efter mycket om och men gjorde de ett undantag och efter 2 veckor och 3 dagar efter vi hade begärt ett uttag första gången fick vi till slut pengarna. Men då var det en utlandsinsättning och trots att vi hade gjort ett uttag på 320 kronor fick vi endast 314,98 kr som uttag. Plus att vi fick betala bankens avgift för utlandsinsättning.

På grund av att vi haft ovanstående problem vid våra test av uttag hos theLotter, kommer vi inte att utföra fler uttagstest hos detta casino.

Support

Livechat: 24/7
Email: Via formulär
FAQ: Ja

Telefon: Nej

Vår upplevelse

Väntetid i live chatten:

Test nr 1: Direkt
Test nr 2: Direkt
Test nr 3: Direkt

Vi har fått svar i live chatten omedelbart alla gånger. Däremot kan de ta lång tid på sig när de ska "kolla upp ärendet". En gång tog det hela 30 minuter.

Du kan skriva på svenska och få hjälp på svenska, men supporten använder sig då av översättningsverktyg, då de egentligen inte är svensktalande. Så smidigast är egentligen att skriva på engelska.

Väntetid email:

Test nr 1: 30 minuter
Test nr 2: 20 minuter

Registrering

Klicka på profilikonen högst upp till höger
Klicka på ”Logga in med BankID”
Ange E-post, lösenord & personnummer
Acceptera villkoren
Klicka på ”Registrera med BankID”
Verifiera med BankID - Klar!

Bildguide för hur du registrerar dig.

Säkerhet

theLotter har svensk licens från Spelinspektionen & BankID används för all identifiering samt verifiering. Licensen betyder hög säkerhet & skattefria vinster och BankID är helt klart det säkraste sättet för verifiering & identifiering hos svenska casino.

Rykte

Nu går vi igenom vad andra jämförelsesidor har att säga om theLotter, vilka betyg de fått och vad faktiska spelare har att säga.

Trustpilot:

Hos Trustpilot har theLotter fått hela 4,2 poäng och rankas därmed som ”Bra”. Det tillhör faktiskt ovanligheterna, att sidor för spel om pengar online får så pass högt betyg. Något annat ovanligt är att det bara finns ett omdöme lämnat med en svensk kommentar: och den är positiv. Här kan du läsa kommentaren.

En stjärna i kanten får gänget från TheLotter också för att de verkar besvara de omdömen de fått hos Trustpilot.

Betyg från andra jämförelsesidor:

CasinoGuide: 3 / 5

Innehållsansvarig

Tommy Kindberg

Skribent

En speltok från Västmanland som har arbetat med olika former av content sen 2020. Jag älskar mitt jobb & hoppas att om jag har kul när jag skriver, då har du kul när du läser!

★★★★★

Trustly

Swish

BankID

Licens