Vår erfarenhet
Livechatt
- Direkt (februari, 2023)
- Direkt (oktober, 2023)
- Direkt (december, 2023)
Uttagstid - Trustly
- 24480 min (september, 2023)
E-post
- 30 min (01-02-2023)
- 20 min (01-10-2023)
-
Svensk licens
- Ja
-
Licens
- Lotto Direct Ltd
-
Spelkategorier
- Lotto
-
Totalt antal spel
- 60
-
Kundservice
- E-post, Livechatt
-
Skattefria vinster
- Nej
-
Vårt betyg
-
Lanseringsår
- 2020
-
Snabb registrering
- Ja
-
Insättning
- visa, mastercard, skrill, trustly
-
Uttagsmetoder
- visa, mastercard, skrill, banköverföring
-
Minsta insättning
- 100 kr
-
Minsta uttag
- 1 kr
-
E-post
- Maila
-
Hemsida
- Thelotter.se
Kommentar:
60 internationella lotterier från hela världen står till ditt förfogande hos theLotter.se, så har du tröttnat på att spela endast svenska lotterier och vill testa något nytt och spännande är det här platsen. Chispazo från Mexico, Super Lotto från Filippinerna, Ontario 49 från Kanada eller kanske lite mer kända namn som Powerball från USA och EuroMillions från Europa.
Spelupplevelse
Filters:
- Sökfält
- Högst RTP
- Spelleverantörer
Samtliga lotterier finns listade under ”lotterier” och det känns väldigt lätt att bläddra i utbudet, trots att hemsidan saknar filter & sökfält.
Insättningar
| Metod: | Tid: | Avgift: | Min. Insätt: |
|---|---|---|---|
| Visa Secure | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Mastercard | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Trustly | Direkt | 0 | 100 SEK |
| Skrill | Direkt | 0 | 100 SEK |
Vi gjorde en insättning på 100 kr med Trustly. OBS! Vi rekommenderar att man väljer ett annat alternativ för insättning, då theLotter.se kräver att det är samma metod för uttag som använts för insättning, men Trustly finns inte som metod för uttag.
Har du satt in pengar via Trustly kommer du behöva göra uttag med banköverföring, på minst 300 kronor.
Det sagt: insättningen gick snabbt och smidigt och fungerar som nedan:
- Klicka på ”Insättning”
- Kontrollera dina uppgifter & ange telefonnummer
- Sätt insättningsgräns & acceptera villkoren
- Välj metod (Vi valde Trustly)
- Ange E-postadress & valuta
- Klicka på ”Skicka in”
- Ange belopp & klicka på ”Sätt in”
- Bekräfta & verifiera med BankID
- Välj bank & verifiera med BankID igen – Klart!
Uttag
| Metod: | Tid: | Avgift: | Min. Uttag: |
|---|---|---|---|
| Visa | 1-5 arbetsdagar | 0 | I SEK |
| Mastercard | 1-5 arbetsdagar | 0 | I SEK |
| Skrill | 1-5 arbetsdagar | 0 | I SEK |
| Banköverföring | 1-5 arbetsdagar | 0 | 300 SEK |
*OBS!
Här blir det väldigt rörigt. Har du gjort en insättning via Trustly så kan du endast ta ut pengar via Banköverföring. Men minsta uttaget du kan göra då är 300 kronor.
Vi rekommenderar inte att man gör en insättning via Trustly hos theLotter i nuläget.
Det verkar även som att de själva inte vet vad som gäller. Vi säger detta för att vi får olika svar från FAQ, livechatt & email angående betalningsmetoder.
Vår upplevelse:
Test nr 1: Vi lyckades aldrig göra ett uttag
Test nr 2: 2 veckor och 3 dagar
Att lyckas ta ut våra pengar var riktigt rörigt. När vi pratade med supporten första gången sa han att vi behövde sätta in mer pengar via Trustly, så att summan totalt blev 300 kronor eftersom det var minsta summan för uttag med banköverföring. Alternativet var att ”spela och hoppas på en storvinst” så att vi fick minst 300 kronor på kontot. Han sa dock tydligt att bara vi sätter in så att det finns 300 kronor kommer vi kunna göra ett uttag utan problem.
Vi valde att sätta in mer pengar, men efter 5 dagar var vårt uttag fortfarande bara ”avvaktande”. När vi tog kontakt med kundtjänst igen fick vi till svar att det berodde på att vi först behövde spela för pengarna. Något som inte nämndes första gången vi bad om hjälp.
Efter mycket om och men gjorde de ett undantag och efter 2 veckor och 3 dagar efter vi hade begärt ett uttag första gången fick vi till slut pengarna. Men då var det en utlandsinsättning och trots att vi hade gjort ett uttag på 320 kronor fick vi endast 314,98 kr som uttag. Plus att vi fick betala bankens avgift för utlandsinsättning.
På grund av att vi haft ovanstående problem vid våra test av uttag hos theLotter, kommer vi inte att utföra fler uttagstest hos detta casino.
Support
- Livechat: 24/7
- Email: Via formulär
- FAQ: Ja
- Telefon: Nej
Vår upplevelse
Väntetid i live chatten:
Test nr 1: Direkt
Test nr 2: Direkt
Test nr 3: Direkt
Vi har fått svar i live chatten omedelbart alla gånger. Däremot kan de ta lång tid på sig när de ska ”kolla upp ärendet”. En gång tog det hela 30 minuter.
Du kan skriva på svenska och få hjälp på svenska, men supporten använder sig då av översättningsverktyg, då de egentligen inte är svensktalande. Så smidigast är egentligen att skriva på engelska.
Väntetid email:
Test nr 1: 30 minuter
Test nr 2: 20 minuter
Registrering
- Klicka på profilikonen högst upp till höger
- Klicka på ”Logga in med BankID”
- Ange E-post, lösenord & personnummer
- Acceptera villkoren
- Klicka på ”Registrera med BankID”
- Verifiera med BankID – Klar!
Säkerhet
theLotter har svensk licens från Spelinspektionen & BankID används för all identifiering samt verifiering. Licensen betyder hög säkerhet & skattefria vinster och BankID är helt klart det säkraste sättet för verifiering & identifiering hos svenska casino.
Rykte
Nu går vi igenom vad andra jämförelsesidor har att säga om theLotter, vilka betyg de fått och vad faktiska spelare har att säga.
Trustpilot:
Hos Trustpilot har theLotter fått hela 4,2 poäng och rankas därmed som ”Bra”. Det tillhör faktiskt ovanligheterna, att sidor för spel om pengar online får så pass högt betyg. Något annat ovanligt är att det bara finns ett omdöme lämnat med en svensk kommentar: och den är positiv. Här kan du läsa kommentaren.
En stjärna i kanten får gänget från TheLotter också för att de verkar besvara de omdömen de fått hos Trustpilot.
Betyg från andra jämförelsesidor:
- CasinoGuide: 3 / 5
Nyheter om theLotter
Mega Milions jackpotten passerar 6 miljarder kr
Vinst på 11.9 miljarder kr i Mega Millions är outhämtad
Powerball närmar sig rekordbelopp på 20 miljarder
Mega Millions jackpot uppe i 8.3 miljarder kr
Rekommenderade casinon