Thrills Casino

Kommentar:
Av spelen som Thrills har listat som ”exklusiva” är majorieten inte exklusiva. D.v.s. att de finns på andra hemsidor. Vi vet i dagsläget inte varför man har markerat dessa som exklusiva. Men vi hoppas att det antingen har att göra med dålig koll eller att det var länge sen som man uppdaterade.

Kommentar:
Thrills har ett brett, om än standardiserat utbud. Slots, live casino och de klassiska bordsspelen: black jack, roulette och baccarat. Vill man spela poker mot andra människor eller betta på sport får man vända sig till en annan sajt.

Expertkommentar:
Thrills har alla de stora spelleverantörerna förutom Games Global. Detta innebär att de kommer förmodligen ha alla de populäraste spelen som man känner igen. När det kommer till antal slots är inte siffran 1 600 särskilt hög – här placerar sig Thrills lite under medelantalet bland svenska casinon.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
För att testa hur enkel att navigera och hur snabb ett casino är, genomför vi alltid detta test. Du hittar alltså detta test på alla våra recensioner. Testet är mycket enkelt, och går ut på att hitta och starta Starburst.

Thrills resultat:

• Test nr 1: 18 sekunder

• Test nr 2: 20 sekunder

Hade det inte varit så att vi redan innan vi gjorde testat faktiskt hade listat ut att sökrutan kom upp när man klickar på den gråa raden ovanför spelen hade det tagit betydligt mycket längre att hitta spelet. 

Avsaknaden av en tydlig sökruta är verkligen negativt för Thrills. Frågan är om de är ett tekniskt fel som de själva knappt är medvetna om eller om det faktiskt är ett medvetet val i deras design?

​Vår upplevelse:

• Uttag nr 1: Direkt

• Uttag nr 2: 90 minuter

När vi gjorde vårt första uttag fick vi pengarna direkt. Andra gången fick vi vänta 90 minuter. Men enligt Thrills själva kan det ta upp till 24 timmar för dem att godkänna ett uttag, så 90 minuter är absolut inom deras villkor. 

Vår upplevelse

Väntetid i live chatten:

• Test nr 1: 3 min

• Test nr 2: Direkt

Du behöver inte ta dig förbi något chattrobot hos Thrills. Däremot behöver du fylla i ett formulär med en del uppgifter innan du kommer åt chatten. Men vi fick bra och trevlig hjälp. 

Väntetid email:

• Test nr 1: 32 timmar

• Test nr 2: 40 min 

På vårt första mail, som vi skickade klockan 10, fick ett svar som sa att ingen svensktalande support jobbade just då. Mailet sa även att man kunde skriva igen, fast på engelska, för att få hjälp på detta språk. Det framgår inte av detta mail vad man ska göra annars, så vi väntade på den svenska supporten. Efter nästan 6 timmar gav vi upp och översatte vår fråga till engelska.
Efter 32 timmar fick vi svar på svenska, dock utan att supporten verkade ha förstått vår fråga. Han var i alla fall trevlig. Efter att vi svarat på detta mail fick vi svar efter bara 2 timmar. Detta svar var skrivet på google-translate-svenska, men här löste man både vårt problem och var trevlig.

Svarstid i snitt: 17h. Om du känner dig bekväm med engelska – prata inte med den svenska supporten.

Förtydligande:
* Vi fastnade när vi skulle bekräfta vår mail. Trots flera försök kunde vi inte klicka oss vidare på denna sida. Efter helgen, när recensenten prövade igen, verkade problemet ha löst sig.