L&L Europe Limited får anmärkning efter brister på flera spelsajter

Spelinspektionen har efter en granskning riktat kritik mot spelbolaget L&L Europe Limited efter att viktig information saknats på samtliga av bolagets spelsajter. Bristerna strider mot kraven i det svenska licenssystemet och leder till en anmärkning samt en sanktionsavgift på 80 000 kronor.

Viktiga uppgifter saknades på startsidorna

Vid tillsynen upptäckte Spelinspektionen att flera av L&L Europe Limiteds nätcasinon saknade grundläggande kontaktuppgifter direkt på startsidan. Bland annat fanns varken telefonnummer eller e-postadress tydligt angivet, trots att detta är ett uttryckligt krav för licensierade spelbolag i Sverige.

Syftet med reglerna är att spelare snabbt ska kunna komma i kontakt med bolaget vid frågor, problem eller behov av stöd. När den här informationen saknas försämras transparensen, något som myndigheten ser allvarligt på även om bristen i sig kan uppfattas som relativt enkel att åtgärda.

Saknades också information om spelrisker

Utöver detta konstaterar Spelinspektionen att information om riskerna med spel om pengar saknades, antingen helt eller delvis, på flera av spelsajterna. Just riskinformation är en central del av spelansvaret och ska enligt regelverket alltid vara synlig och lättillgänglig, oavsett om besökaren är inloggad eller inte.

Liknande brister har uppmärksammats hos andra spelbolag den senaste tiden. Nyligen framkom exempelvis att det saknades spelansvarsfunktioner på Primecasino, vilket ledde till att Skill On Net fick en anmärkning trots att felet rättades snabbt.

Informationsansvaret väger tungt

I sitt beslut understryker Spelinspektionen att även till synes mindre avvikelser från regelverket kan leda till sanktioner. Informationsansvaret är en grundpelare i det svenska licenssystemet och gäller alla casinon med svensk licens, utan undantag.

Att bolag rättar brister efter påpekanden ses som positivt, men det förändrar inte bedömningen av att reglerna inte följts från början. Samma resonemang har myndigheten använt i andra ärenden, bland annat när brister på Betsafe ledde till kritik mot BS Nordic.

Beslutet mot L&L Europe Limited gäller omedelbart.