BS Nordic får anmärkning efter brister på Betsafe

Spelinspektionen har riktat kritik mot BS Nordic Ltd, bolaget bakom Betsafe, efter att flera viktiga kontakt- och spelansvarsuppgifter saknats på den populära svenska spelsajten. Bristerna rättades delvis snabbt, men kravet på ett synligt telefonnummer kvarstår och myndigheten utfärdar därför både anmärkning och föreläggande.

Saknade telefonnummer och annan information på sajten

Vid en genomgång av Betsafe upptäckte Spelinspektionen att flera viktiga uppgifter saknades på sajten. Det handlade om mejladress, organisationsnummer, licenstid och information om risker med spel. Allt detta ska enligt reglerna vara lätt att hitta för alla som besöker ett online casino.

BS Nordic rättade snabbt det mesta efter myndighetens påpekanden. Det som fortfarande saknas är dock ett synligt telefonnummer på startsidan. I stället använder bolaget en “ring mig”-funktion där kunden lämnar sitt eget nummer och blir uppringd. Enligt Spelinspektionen uppfyller detta inte kraven då det måste finnas ett nummer som spelaren själv kan ringa.

Även andra bolag har haft liknande brister

I sammanhanget kan nämnas att även andra spelbolag haft liknande problem på sistone. Exempelvis upptäckte man nyligen att det saknades spelansvarsfunktioner på Primecasino, vilket ledde till att Skill On Net fick en anmärkning.

Att Spelinspektionen reagerar även i ”mindre” ärenden visar hur viktig spelansvarsinformationen anses vara för myndigheten.

Får till den 19 december på sig att rätta bristen

Spelinspektionen framhåller att tydlig och synlig information om spelansvar är en grundpelare i det svenska licenssystemet. Eftersom BS Nordic både saknade flera uppgifter och fortfarande inte visar sitt telefonnummer menar Spelinspektionen att en anmärkning är befogad.

BS Nordic får nu på sig till den 19 december 2025 att lägga till ett synligt telefonnummer på Betsafes startsida och beslutet gäller omedelbart. Det återstår att se hur snabbt BS Nordic reagerar, men klart är att Spelinspektionen fortsätter granska även mindre brister för att säkerställa trygghet för spelare i Sverige.