ImpactWin får varning och sanktionsavgift av spelinspektionen 

Av Albin Eriksson

Publicerad 5 mar 2026

Spelmyndigheten i Sverige har beslutat att ge affiliatebolaget ImpactWin Partner Ltd en varning och en sanktionsavgift på 400 000 kronor. Beslutet följer en granskning där bolagets rutiner vid telefonförsäljning ansågs bryta mot reglerna i Spellagen (2018:1138).

Brister i säljprocessen

Regeln kräver att ett erbjudande först bekräftas i en läsbar och varaktig form och att kunden därefter skriftligen accepterar avtalet efter samtalet. 

Under den granskade perioden, 1 januari – 30 april 2025, skickade ImpactWin i stället faktura och välkomstmeddelande efter samtalet, och ansåg att kundens betalning av fakturan utgjorde accept av avtalet. Spelinspektionen bedömer att detta inte uppfyller lagens krav eftersom betalning inte kan ersätta en separat skriftlig accept.

Tillsynen startade efter många tips från konsumenter och en skrivelse från Konsumentverket. Flera personer uppgav att de fått fakturor trots att de tackat nej eller endast begärt mer information i telefonsamtalet. 

Licensen behålls

Spelinspektionen bedömer överträdelsen som allvarlig och systematisk, eftersom bristerna rörde bolagets generella försäljningsrutiner och kunde skapa otydlighet för konsumenter.

Samtidigt väljer myndigheten att inte återkalla licensen, eftersom bolaget har infört nya rutiner som uppfyller lagkraven, exempelvis att kunder måste bekräfta erbjudanden via sms. 

Sanktionsavgiften sattes till 400 000 kronor, vilket ligger under lagens tak på tio procent av bolagets omsättning (cirka 7 miljoner kronor under 2024).

Beslutet visar att det inte bara är operatörer utan också affiliates som granskas i sitt arbete. Troligen kommer detta leda till försiktigare telefonförsäljning och mer omfattande interna rutiner för att säkerställa kundens bekräftelse. 

Albin Eriksson Aktieanalytiker

Privatinvesterare och aktieanalytiker på Kalqyl. Jag drivs av analys och viljan att alltid ligga steget före andra.