Fast Track går live med Meridianbet i 18 marknader
Aktuellt
Meridianbet har ingått ett samarbete med Fast Track och kommer att implementera bolagets plattform för kundengagemang i verksamheter i Europa, Afrika och Sydamerika. Lösningen ska ge operatören en gemensam kundvy i realtid över flera marknader och varumärken.
Meridianbet grundades 2001 och är idag verksamt i 18 reglerade jurisdiktioner genom en kombination av retailverksamhet, online casino och sportspel. Bolaget ägs av Golden Matrix Group och har under senare år fortsatt att expandera sin internationella närvaro.
En plattform för flera marknader
Implementeringen innebär att Meridianbet får tillgång till Fast Tracks kundengagemangsplattform med en samlad kundmodell över samtliga varumärken och kanaler. Plattformen är utvecklad för operatörer som verkar på flera reglerade marknader och behöver hantera olika regelverk och kundresor samtidigt.
En central del av samarbetet är även Fast Tracks AI-funktionalitet, som gör det möjligt att använda naturligt språk för att interagera med plattformen och automatisera CRM-processer genom AI-agenter.
Fokus på skalbarhet och effektivisering
Samarbetet kommer i en tid då många internationella speloperatörer söker sätt att effektivisera kundkommunikation och personalisering över flera marknader. För aktörer med verksamhet i ett stort antal jurisdiktioner blir möjligheten att arbeta från en gemensam plattform allt viktigare, både ur ett operativt och ett regulatoriskt perspektiv.
För Fast Track innebär avtalet ytterligare en större internationell kund med verksamhet i flera reglerade marknader, medan Meridianbet får en teknisk plattform som ska stödja bolagets fortsatta expansion.
“We needed a platform built for the realities of our business – multiple jurisdictions, multiple channels, and the regulatory frameworks that come with each market. Fast Track understands that operating environment in a way very few others do, and the platform gives us the foundation to operate consistently across all of it. We are excited about what this partnership will let us build for our players.”
“Running an operation across 18 regulated jurisdictions is genuinely hard, and Meridianbet has built that at a scale very few in our industry can match. That is exactly the kind of environment Fast Track was built for, and we are looking forward to the work ahead together.”
Mer från samma kategori
DBET blir huvudpartner till HockeyAllsvenskan
Tidigare Betsson-chef varnar för dold kostnad under fotbolls-VM
Hacksaw Gaming tecknar avtal med Casino.si i Slovenien
Spelinspektionen föreslår skärpta spelansvarsregler – spelare som inte svarar kan stängas av
Storbritannien och Turkiet sticker ut på den globala spelmarknaden
Blask: Panama och Ecuador rusar i VM-veckan
