Fast Track lanserar AI-agenter för CRM inom iGaming

Aktuellt

Publicerad 26 maj 2026

Fast Track har lanserat fullt agentiska arbetsflöden i Fast Track AI, bolagets AI-drivna CRM-plattform för iGaming. Den nya funktionaliteten gör det möjligt för operatörer att automatisera hela CRM-processer genom att beskriva mål i vanligt språk istället för att manuellt bygga segment, triggers och kampanjflöden.

Lanseringen markerar ytterligare ett steg i Fast Tracks satsning på AI-baserad automatisering och positionerar bolaget som en fullt AI-native plattform inom CRM för iGaming.

AI-agenter tar över manuellt CRM-arbete

De nya arbetsflödena bygger på så kallade AI-agenter, där systemet inte bara analyserar data utan också utför uppgifter på egen hand. Istället för att användaren själv behöver navigera mellan olika verktyg och konfigurera kampanjer kan plattformen tolka ett mål, planera arbetet och genomföra det automatiskt.

För iGaming-operatörer innebär det att CRM-arbete som tidigare kunde kräva flera timmars manuellt arbete nu kan hanteras genom en enda instruktion i plattformen. Fast Track menar att det gör att CRM-team i högre grad kan fokusera på strategi, erbjudanden och kreativt innehåll istället för operativt arbete.

Bygger vidare på tidigare AI-satsningar

Fast Track AI lanserades i september 2025 och enligt bolaget började över 70 % av användarna använda funktionerna för naturligt språk inom de första tre månaderna. I dag uppges nästan samtliga kunder använda funktionaliteten dagligen.

Bolaget har under flera år profilerat sig inom AI och automatisering för iGaming. Bland tidigare lanseringar finns realtidsbaserad CRM-teknik från 2018, personaliseringsmodellen Singularity från 2021 samt AI-driven gamification genom Rewards under 2024.

Den senaste lanseringen speglar samtidigt en bredare trend där AI-agenter och automatiserade arbetsflöden får allt större betydelse inom mjukvaruplattformar.

Vill driva nästa fas inom AI för iGaming

Fast Track AI kombinerar enligt bolaget realtidsdata, AI-modeller och iGaming-specifik kunskap på samma plattform. Ambitionen är att skapa en mer självlärande och automatiserad CRM-lösning för operatörer.

“Our vision is to digitalise the iGaming industry and deliver the first self-learning engagement platform, We have seen strong traction with Fast Track AI since its release. Fast Track AI thrives in our ecosystem, where it combines the depth and granularity of real-time data, with its vertical focus on and knowledge of iGaming, the capabilities of the Singularity model, and the orchestration that sits at the heart of the platform. We look forward to the possibilities this opens up for our customers, and to transition our industry into agentic workflows together.”

Simon Lidzén, Co-Founder and CEO of Fast Track

Taggar: Fast Track

Erik Lundberg Aktieanalytiker

Tillväxtbolag & spelmarknad 10+ år inom investeringar

Aktieanalytiker och privatinvesterare som under de senaste 10 åren bevakat och investerat i iGaming. Driver även podden "Gött tjöt om aktier" med inriktning mot tillväxtbolag och iGaming. Har sedan många år tillbaka en passion för slots.