Sunbet Italia inför Fast Tracks CRM-plattform

Aktuellt Lägg till oss som favoritkälla på Google

AI-genererad bild

Publicerad 20 okt 2026

Verifierad

Granskat av redaktionen

Det italienska spelbolaget Sunbet Italia har infört Fast Tracks CRM-plattform för att hantera spelarkommunikationen från ett och samma system. Tidigare sköttes sportbetting, casino, poker och bingo i separata verktyg, vilket enligt operatören gjorde det svårt att få en samlad bild av hur spelarna beter sig.

Sunbet Italia drivs av Betpremium Srl och ingår i Sun Bet Group. Bolaget har licens från den italienska spelmyndigheten ADM och erbjuder sportbetting, casino, livecasino, poker, bingo, virtuella spel och hästspel. Onlineverksamheten kompletterar gruppens nätverk av fysiska spelbutiker i Italien.

AI-agenter kan sköta hela kampanjflöden

Med integrationen arbetar Sunbets CRM-team i en gemensam miljö med realtidsdata. Fast Tracks modell Singularity ska göra det möjligt att gå från traditionell segmentering, där spelare delas in i grupper, till kommunikation som anpassas efter varje enskild spelare.

En central del är Fast Track AI, där teamet ger plattformen instruktioner på vanligt språk, även på italienska. Via AI-agenter kan plattformen enligt bolagen sköta hela CRM-processer, från dataanalys och urval av målgrupper till att sätta upp kampanjer och skicka ut dem i olika kanaler. Sunbets team granskar, godkänner och följer upp arbetet. Enligt bolagen har verktyget sedan starten blivit en central del av det dagliga CRM-arbetet. Några siffror på effekterna redovisas inte.

Fast Track växer i Italien

Sunbet är det senaste i en rad italienska avtal för Fast Track. I juli valde operatören NetWin bolagets CRM- och bonusverktyg, och i augusti meddelade Fast Track ett samarbete med plattformsleverantören Exalogic. Exalogics nätverk omfattar över 20 licensierade varumärken.

Affären kan ses som ett tecken på att Italien har blivit en prioriterad marknad för Fast Track. Den hårda regleringen gör att operatörerna behöver en samlad bild av varje spelare, både för marknadsföringen och för arbetet med ansvarsfullt spelande.

“Italy is one of the most highly regulated markets in our industry, and Sunbet has built a broad and diversified offer within it. We are proud to provide the technology that lets the team support lasting growth: real-time data, one-to-one personalisation and Fast Track AI to turn that potential into concrete results.”

Simon Lidzén, medgrundare och vd för Fast Track

Taggar: Exalogic, Fast Track, Sunbet

Erik Lundberg Aktieanalytiker

Tillväxtbolag & spelmarknad 10+ år inom investeringar

Aktieanalytiker och privatinvesterare som under de senaste 10 åren bevakat och investerat i iGaming. Driver även podden "Gött tjöt om aktier" med inriktning mot tillväxtbolag och iGaming. Har sedan många år tillbaka en passion för slots.