Domstol går på Spelinspektionens linje mot Betsson, ComeOn och Kindred

Förvaltningsrätten i Linköping avslår överklagandena från tre svenska licensbolag kopplade till Betsson, ComeOn och Kindred. Därmed står Spelinspektionens varningar och sanktionsavgifter på totalt 22 MSEK fast.

Bakom domarna finns en fråga som blivit allt viktigare på den reglerade spelmarknaden: hur långt operatörer måste gå för att kontrollera kunder som spelar för stora belopp i förhållande till sin inkomst.

Tre välkända namn bakom besluten

Formellt gäller domarna Betsson Nordic, Snabbare och Spooniker. För spelkunder är namnen mer bekanta som Betsson, ComeOns Snabbare och Kindreds tidigare svenska licens för bland annat Unibet, Maria Casino, Storspelare och Bingo.com.

Betsson Nordic får en varning och en sanktionsavgift på 6,5 MSEK. Snabbare får en varning och en avgift på 5,5 MSEK. För Spooniker (Kindred) landar avgiften på 10 MSEK.

Samtliga beslut från Spelinspektionen står därmed fast.

Tidigare vinster räcker inte som förklaring

Kärnan i målen är hur spelbolag ska bedöma kunder som gör stora insättningar, men där den beskattningsbara inkomsten inte ger en självklar förklaring till spelandet.

Bolagen har bland annat hänvisat till tidigare uttag, spelvinster och så kallade closed loop-transaktioner, där insättningar och uttag sker via samma bankkonto. Resonemanget har i praktiken byggt på att en del av de nya insättningarna kan ha varit återinsatta vinster.

Förvaltningsrätten köper inte det som tillräcklig förklaring. När pengar väl har lämnat spelkontot och förts över till kundens bankkonto kan operatören inte automatiskt utgå från att en senare insättning består av samma spelvinster.

Closed loop kan minska risken. Men enligt domstolen är det inte tillräckligt som ensam åtgärd när beloppen är höga och kundens ekonomi inte stödjer spelandet.

Domstolen kräver snabbare agerande

Förvaltningsrätten är tydlig med att spelbolag måste agera skyndsamt när varningssignaler uppstår. Höga insättningar från kunder med begränsade inkomster kan kräva skärpta kundkännedomsåtgärder.

Det kan handla om bankkontoutdrag eller annat verifierbart underlag som visar var pengarna kommer ifrån. Domstolen slår även fast att sådana kontroller inte strider mot GDPR eller innebär ett oproportionerligt integritetsintrång, förutsatt att kunderna informeras om att detaljerad information kan behöva hämtas in.

I flera av de granskade fallen kunde kunder fortsätta spela och sätta in pengar trots att bolagens egna uppgifter inte visade att spelandet rimligen kunde finansieras med kundernas inkomster. Det är den punkten som bär mycket av kritiken.

Kindred-domen sticker ut

Spooniker-domen (Kindred) är den tyngsta av de tre. Där bedöms överträdelserna som både allvarliga och upprepade.

Bakgrunden är att bolaget redan 2022 fick en varning och sanktionsavgift för liknande brister i kundkännedomen. Förvaltningsrätten anser därför att avgiften på 10 MSEK är proportionerlig, även om den ligger högt i spannet.

För Betsson och Snabbare gör domstolen en något annan bedömning i en del av frågan. Överträdelserna anses vara allvarliga, men underlaget räcker inte för att slå fast att bristerna varit systematiska. Urvalet av granskade kunder var för begränsat.

Det ändrar inte utfallet. Varningarna och sanktionsavgifterna ligger fast även där.

Viktig markering för spelmarknaden

Domarna ger Spelinspektionen stöd i en av myndighetens mest centrala tillsynsfrågor. Det räcker inte att luta sig mot nettoinsättningar, tidigare vinster eller closed loop när kundens spelande inte står i rimlig proportion till den ekonomiska situationen.

För operatörerna blir avgörandena en tydlig påminnelse om att kundkännedom inte bara handlar om system, riskprofiler och automatiska flaggor. När stora belopp passerar spelkontot måste bolagen också kunna visa att de förstått var pengarna kommer ifrån.

Det är den signalen som gör domarna relevanta långt utanför de tre bolagen. Spelinspektionens linje får nu ett tydligt stöd i domstol, och det höjer trycket på hela den svenska licensmarknaden.