ComeOn Group stärker CRM-satsningen genom avtal med Xtremepush
Aktuellt Lägg till oss som favoritkälla på Google
ComeOn Group har ingått ett strategiskt partnerskap med CRM- och lojalitetsplattformen Xtremepush. Samarbetet ska ge operatören bättre möjligheter att använda kunddata i realtid och skapa mer individanpassade upplevelser inom både casino och sportsbetting.
Avtalet innebär att Xtremepush-plattformen integreras i ComeOn Groups varumärkesportfölj. Kunddata och CRM-funktioner samlas därmed i en gemensam lösning som ska göra det möjligt för ComeOn att snabbare anpassa kommunikationen efter hur spelarna faktiskt använder bolagets tjänster.
Ska förbättra kundresan
Tekniken ska användas genom flera delar av kundresan, från onboarding och retention till lojalitetsprogram och löpande kommunikation. Ambitionen är att erbjudanden och interaktioner i högre utsträckning ska kunna styras av spelarens beteende i realtid.
ComeOn pekar även på möjligheter inom gamification och beteendebaserade belöningar. Det innebär i praktiken att bolaget får fler verktyg för att anpassa kampanjer och lojalitetsinsatser efter olika typer av spelare, snarare än att arbeta med samma erbjudanden för större kundgrupper.
Partnerskapet är en del av ComeOn Groups bredare satsning på personalisering, där data och teknik ska få en större roll i hur spelupplevelsen utformas. För en operatör med flera varumärken och marknader innebär en gemensam CRM-plattform också att funktioner och arbetssätt kan skalas över en större del av verksamheten.
“Personalisation is a big part of how we continue to evolve the player experience at ComeOn. We want to understand what our players enjoy and use technology and data to make their experience more relevant, engaging and entertaining. Partnering with Xtremepush gives our teams stronger real-time capabilities and allows us to respond to player behaviour in a much smarter way. It’s another step forward in how we use technology to create safe, engaging and more personalised experiences for our players across our brands and markets.”
“We are proud to partner with ComeOn Group, an operator with a clear focus on innovation and the player experience. Our platform brings together real-time customer data, CRM, gamification and loyalty capabilities, giving ComeOn’s teams the tools to create more relevant and responsive player journeys. We’re excited to build on the partnership and support ComeOn as it continues to strengthen personalisation and engagement across its portfolio of brands.”
Mer från samma kategori
GiG siktar på B2B i Afrika inom tolv månader: 888AFRICA kan bli större än kärnverksamheten
GiG lanserar Casino Time i Alberta
Gaming Corps tecknar avtal med Bally’s Intralot för Storbritannien och Spanien
Yggdrasil tar in nya studion 24Karot till YGG Champions
Evolution öppnar ny studio i Vilnius – den 27:e globalt
Fable Media växer 19 procent i Q2 – håller fast vid hög marginal
Betsson och Coolbet pekas ut i ny chilensk brottsanmälan
