Bethard

Sammanfattning

Vår spelupplevelse 

​Hos Bethard har man signat de flesta av de stora spelleverantörerna, vilket betyder att man i förlängningen också erbjuder de mest populära spelen.

Men med sina 21 spelleverantörer hamnar Bethard återigen efter storasyster Fastbet, som har 26 leverantörer.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst

På varje sida vi recenserar utför vi vårt unika lilla test. Detta test, som vi gör för att få någon slags jämförbar mätning på hur snabb och enkel att navigera en sajt är, går ut på att man ska ta sig från casinomenyn till ett spelklart Starburst på så kort tid som möjligt.

Vi har utfört detta test 171 gånger och 52% av testen har gått på 15 sekunder eller snabbare, därav anser vi på Casinofeber att det inte bör ta längre än just 15 sekunder för att kunna börja spela hos ett online casino.

Bethards resultat: 

Det var inga problem med att hitta Starburst. Däremot var det riktigt segt att ladda spelet, och därför tog det i genomsnitt 20,5 sekunder att få fram Starburst.

Våra uttag hos Bethard

10-26 minuter är inte länge att vänta. Det sagt så anser vi att samtliga uttag vi gjort hos Bethard, både via Trustly och via Swish, får underkänt. Detta för att vi vet att dessa metoder bör kunna leverera snabbare.

Vi vet detta för att vi gjort över 200 uttag hos de 92 casinon vi samarbetar med. Nedanför hittar du datan vi samlat på oss och som grundar betyget vi gett. 

Vår upplevelse 

Väntetid i live chatten: 

Hos Bethard får du direkt prata med en människa, du behöver alltså inte först bli rekommenderad svar från en chattbot.

Baserat på de 165 svarstider vi samlat in från 92 olika casinons livechattfunktioner, så underkänner vi Bethards första svarstid. Det med anledning av att mediantiden för svar via livechatten är 1 minut. 

Väntetid email: 

Båda gångerna har vi alltså fått svar på under en halvtimme. Den genomsnittliga svarstiden per email är 60 minuter, så dessa resultat är riktigt bra.

Vi blir faktiskt glada av att bara få ett svar över email. Av de 155 mail vi skickat till de online casinon vi recenserat, så har endast 70% faktiskt besvarats. 

Om FAQ:n 

Bethards FAQ är väldigt liten, men behändig. Det finns inga kategorier och bara ett fåtal frågor. Svaren är informativa, men vi hade såklart velat se fler frågor och mer information. En mindre FAQ borde också betyda mer jobb för Bethards supportpersonal, då FAQ:n inte kan svara på så många frågor.

Men det finns alltså egentligen inget som är dåligt med FAQ:n, den är bara lite liten.